Serenade All Suites - Adults Only Resort

Wir sind mit hohen Erwartungen gekommen und fahren ernüchtert wieder nach Hause. Auf den ersten Blick wirkt alles wie erhofft, modern, sauber, weitläufig, schöne Pools und ein breiter Strand. Adult Only, ja fast, am Pool Prefered Bereich auch kleine Kinder. Aber das ist alles noch kein Grund zum enttäuscht sein. Voran es diesem Hotel am meisten fehlt, ist ein professionelles Management, freundliche Mitarbeiter und vor allem ein ausgeprägter Service Gedanke. Die Spezialitäten Restaurants sind ganz nett, allerdings fehlt es auch hier an Qualität, Ausnahme das Steakrestaurant. Besonders schlimm war die Erfahrung bei einigen eher störend als willkommen zu sein. Wie immer, die Ausnahme bestätigt die Regel, ein paar wenige waren wirklich sehr nett, exemplarisch hierfür die Kollegin die behilflich bei Buchungen war, Juana Alvarado. Ein Kellner im La Palapa und ein paar wenige beim Frühstück. Auch schlimm ist die Unart des Tringgeld um sich schmeißen, vor allem gelebt von den Amis. Wir geben auch gern, allerdings nach vollbrachter Leistung. Besonders negativ aufgefallen ist die Strandbar, The Sands. Haben einmal einen Milchshake bestellt, mit dem Ergebnis Gelächter zu bekommen. Nach Aussage eines anderen Urlaubers, der schon hier im Hotel war ( Oktober 2024 ), hat die Qualität mit Management Wechsel stark nachgelassen . Wirklich schade, es ist eigentlich viel Potenzial im Hotel. Fazit, wir werden nicht wiederkommen.

Modern, groß, zweckmäßig, aber auch schon deutliche, dem Klima geschuldet, Abnutzungsspuren

Frühstück sehr gut, viel Auswahl

Siehe Beschreibung, Thema Freundlichkeit und Qualität

Relativ nah am Flughafen, aber große Probleme mit Braunalgen

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Nicht genutzt