Serenity Sky Arc Resort - Sahl Hasheesh

Vom ersten Moment an haben wir das Serenity Sky Arc geliebt! Der Empfang war einmalig, denn wir hatten das Privileg, die allerersten Gäste des Hotels zu sein, da es an diesem Tag eröffnet hat. Ein einmaliges Erlebnis, dank dem höchst professionellen und herzlichen Empfangs des gesamten Hotelstaffs und den unzähligen Annehmlichkeiten und Aufmerksamkeiten, die man sich nur vorstellen kann. Was das Serenity Sky Arc wirklich besonders macht, ist der herausragende Service. Jeder Mitarbeiter, dem wir begegnet sind, war nicht nur freundlich und hilfsbereit, sondern hat sich mit echter Herzlichkeit und Engagement um unsere Wünsche gekümmert. Ob an der Rezeption, im Restaurant, am Strand, am Pool oder beim Zimmerservice – das Personal ist aussergewöhnlich zuvorkommend, stets präsent, ohne aufdringlich zu sein, und vermittelt das Gefühl, ein geschätzter Gast zu sein. Die Struktur ist neu, mit Liebe zum Detail eingerichtet und bietet alles, was das Ferienherz begehrt – verschiedene Restaurants, wo die Qualität und die Präsentation der Speisen als top zu bewerten sind, Lobbybar, welche 24h geöffnet ist, Gym, SPA, Beachrestaurant, grosser Pool mit vielen Liegemöglichkeiten und Poolbar, Cabanas am schönen Privatstrand und vieles mehr. Obwohl bei unserer Ankunft einiges noch nicht im Betrieb war (Gym, SPA, Shops, italienisches Restaurant, Buffet- und Beachrestaurant), verliefen die Arbeiten im Hintergrund, ohne die Gäste zu stören und in beeindruckender Geschwindigkeit, sodass bis zu unserer Abreise (nach 6 Tagen) dann schon einiges davon fertiggestellt war. Abschliessend erwähnen wir nochmal gerne, wie individuell auf unsere Bedürfnisse eingegangen wurde. Wünsche wurden nicht nur erfüllt, sondern oft sogar übertroffen – mit einem Lächeln und echter Freude an der Dienstleistung. Man merkt, dass hier Service nicht nur ein Wort, sondern eine gelebte Philosophie ist. Für dies bedanken wir uns nochmal beim gesamten Hotelstaff, bei Mr. Pole Ramzy und insbesondere bei Miss Nada, die uns durchgehend betreut hat. Wir hoffen fest, dass das Hotel diesen hohen Standard weiterhin beibehalten wird und somit viele höchst zufriedene Gäste empfangen kann. Wir werden ganz sicher wieder kommen und im Swim-up Zimmer einen coolen Drink geniessen. Patrizia & Luciana (Schweiz/Italien)

Beliebte Aktivitäten

• Strand