Modernes Hotel, schöner Strand und super Lage. Animation war klasse, vor allem Abendunterhaltung top. Der Service fast überall war gut, außer abends im Hauptrestaurant (Buffet). Dort fanden wir, dass einfach zu wenig Servicekräfte da waren und man daher lange auf seine Getränke warten musste. Aber das Hotel ist erst neu, mal schauen, vielleicht wird Personal aufgestockt. Trotzdem empfehlen wir dieses Hotel weiter und würden auch wieder kommen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Zimmer war groß. Wir hatten zuerst ein Zimmer mit eingeschränkten Meerblick, aber nach Rücksprache mit Rezepten haben wir am nächsten Tag sofort ein anderes Zimmer mit super Meerblick und Ausblick auf gesamte Hotelanlage bekommen. Zimmer war im 4. Stock (2437). Minibar war immer voll. Zimmerreinigung war gut, aber Freundlichkeit vom Roomboy könnte verbessert werden.
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Es gab Hauptrestaurant (Buffet) und 2 A la carte Restaurants. Wir haben alle Restaurants getestet. Buffetrestaurant war nicht überfüllt, das war super. Man hat sofort ein Tisch gefunden. Das Essen hier hat gut geschmeckt. Asiatischer Ala carte Restaurant hat auch gut geschmeckt, jedoch Ambiente überhaupt nicht asiatisch. Hier Tipp an Hotelmanagement, bitte Ambiente asiatisch gestalten. Italienischer A la Carte Restaurant war TOP. Ambiente, Essen und Service einfach sehr gut und super klasse, haben sogar 2x dort gegessen.
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Rezeption
- Gästebetreuung
- Animation
Der Service an der Rezeption und bei Gästebetreuung war super, freundlich und Wünsche wurden schnell erledigt. Ansonsten fanden wir, dass abends im Hauptrestaurant (Buffet) zu wenig Servicekräfte da waren und man daher lange auf seine Getränke warten musste.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Animation
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Unterhaltung & Animation
Wassertemperatur
- angenehm
Am Pool war immer sehr ruhig, man kann dort gut entspannen. 1x am Tag ist Aqua Gym, dann wird es kurzzeitig laut und lustig. Uns hat Aqua Gym sehr gut gefallen.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Schnorcheln
- Strandspaziergang
Der Strand ist direkt am Hotel, ist sehr schön und man hat immer eine Liege gefunden, obwohl am Strand immer viel mehr Menschen ware. Direkt am Strand ist eine Strandbar mit leckeren Getränken. Zudem laufen immer Servicekräfte am Strand, verteilen bestimmte Getränke oder man kann auch bei der Servicekraft Getränke bestellen. Das Meer ist sehr sauber und klar. Man kann dort gut schnorcheln und sieht einige verschiedene Fische. Zudem kann man auch super am Strand spazieren.
- Lärmpegel im HotelSehr gut
Wir hatten 3 Massagen an diversen Tagen gebucht. Diese waren sehr gut und man kann die Massagen weiterempfehlen. Das einzige was uns nicht gefallen hat, dass Masseure nach der Massage sehr deutlich gesagt haben, dass sie Trinkgeld wollen. Ich meine, wir hätten sowieso Trinkgeld gegeben, aber jedem ist doch selbst überlassen :-) Zudem haben wir auch Sauna vor Massage genutzt, war auch super.
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
- Disco & Party
- Sport, Yoga, Fitness
Alle bei der Animation waren super. Vor allem hat uns die Abendunterhaltung gefallen. Momo mit seinen lustigen Sprüchen hat die Abend Animation immer geführt und es war sehr unterhaltsam und lustig, weiter so an alle :-)
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Wir haben das Hotel ab Flughafen Hurghada in 30 Min. erreicht. Wir hatten aber auch den ersten Stop. Zudem kann man außerhalb des Hotels an der Promenade sehr weit und gut spazieren. Keiner spricht dich an in Geschäften oder Bars, außer man fragt selbst, das finde ich super und es haben wir bis jetzt nur in Sahl Hasheesh erlebt. Einfach Klasse!!
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lena und Andrej |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 26 |
Liebe Lena, lieber Andrej, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so ausführliche und hilfreiche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Serenity Sky Arc Resort zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen so viele Aspekte Ihres Urlaubs gefallen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem Service an der Rezeption und der Gästebetreuung zufrieden waren und dass Ihr Zimmerwechsel schnell und unkompliziert organisiert wurde. Auch dass Ihnen das großzügige Zimmer, der schöne Meerblick und die stets gut gefüllte Minibar gefallen haben, freut uns sehr. Vielen Dank auch für Ihr detailliertes Feedback zu unseren Restaurants. Es ist toll, dass Sie das Buffetrestaurant sowie das asiatische A-la-carte-Restaurant genießen konnten und dass unser italienisches A-la-carte-Restaurant für Sie ein absolutes Highlight war. Ihren wertvollen Hinweis zur Atmosphäre im asiatischen Restaurant nehmen wir sehr gern auf. Unser Animationsteam – insbesondere Momo – wird sich sehr über Ihr Lob freuen. Es ist wunderbar zu hören, dass Ihnen die Abendunterhaltung so gut gefallen hat. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu den Massagen, der Sauna und der Ruhe am Pool wissen wir sehr zu schätzen. Den Hinweis zum Thema Trinkgeld im Spa werden wir intern besprechen, damit sich alle Gäste jederzeit wohl fühlen. Wie schön, dass Sie unseren Strand, die Strandbar, den Service vor Ort und die klaren Schnorchelbedingungen genießen konnten. Ebenso freut es uns, dass Ihnen die Lage und die angenehme Promenade außerhalb des Hotels gefallen haben. Vielen Dank auch für Ihren konstruktiven Hinweis zu den Servicekapazitäten im Buffetrestaurant am Abend. Als neu eröffnetes Hotel arbeiten wir kontinuierlich an der Feinabstimmung unserer Abläufe, und Ihr Feedback hilft uns dabei sehr. Wir prüfen bereits, ob wir das Team hier verstärken können. Dass Sie unser Hotel trotz kleiner Verbesserungsmöglichkeiten weiterempfehlen und sogar wiederkommen würden, bedeutet uns wirklich viel. Wir würden uns sehr freuen, Sie beide bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Serenity Sky Arc Resort Management


