Erster Eindruck war sehr überzeugend, das änderte sich jedoch schlagartig beim Bezug des Zimmers! Das dritte Zimmer entsprach annähernd der Buchung! Die Sauberkeit ließ sehr zu Wünschen übrig und besserte sich auch nach dem TIP nicht. Das Bad war ebenfalls verschmutzt, Toilettenpapier mußte nachträglich geordert, und die Lieferung erinnert werden. Das Essen war vielfältig jedoch waren die Speisen nahezu ungewürzt.
nicht groß, aber schmutzig
Das Würzen überlässt man dem Gast! Speisen waren, obwohl in Warmhaltebehältern dageboten, oftmals nur lau. Dafür waren aber die gereichten Getränke, wenn sie gereicht wueden warm.
ja, den gab es auch mal
Zu weit vom Schuss, einet sich nicht für einen abendlichen Bummel.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Die abendliche Show durch das Animtionsteam war für die dargebrachte Kinderdisco ausreichend. Die Auswahl der gespielten Musik war verbesserungswürdig, die Akkustik eine einzige Katastrophe.
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen im Shams Safaga Resort zu berichten. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für etwaige Unstimmigkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Wir bemühen uns, jedem Gast ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten, daher ist Ihr Feedback sehr wichtig wichtig für uns. Bitte seien Sie versichert, dass wir die geeigneten Maßnahmen ergreifen, um das Problem anzugehen und zukünftiges Auftreten zu verhindern. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie Ihre Bedenken teilen, und wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen in naher Zukunft besser zu dienen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Hotelleitung & Team
