Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das ist ne schöne, aber in die Jahre gekommene Anlage. Es wird zwar immer irgendwas renoviert, dafür muss man halt mit Baulärm leben. Das Animationsteam könnte man sich sparen, so schlecht wie das ist. Die Strandverkäufer sind wahnsinnig aufdringlich. In der ersten Stunde am Strand musste ich diskutieren ohne Ende, um einfach in Ruhe gelassen zu werden. Der größte Minuspunkt ist das Buffet. Zum Frühstück kann ich sagen, das konnte ich genießen, Mittag - und vor allem das Abendessen hat weder in Geschmack und Umfang meinen Ansprüchen entsprochen. Vor allem wenn ich das mit anderen Hotels in der Preisklasse in Ägypten vergleiche, hat noch kein Hotel schlechter abgeschnitten. Rindfleisch zäh, Hühnchen irgendwie zerteilt (Knochensplitter), weißen Käse gibt's nur früh usw. Das Personal ist bemüht, erst Recht wenn man großzügig Trinkgelder auspackt. Bis auf die Rezeption. Da bin ich an nen sehr fragwürdigen Manager geraten. Wir haben unsere Flitterwochen dort verbracht. Fazit: Ich werde kein 3. Mal ins Shams kommen. Da gibt's genug alternativen für gleiches Geld, bzw wesentlich bessere Häuser für ein paar Euros on Top.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt – insbesondere während Ihrer Flitterwochen – nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern sehr, dass Sie sich durch Baulärm, die Animation und die Strandverkäufer gestört gefühlt haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden die genannten Punkte intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Besonders schade ist es für uns zu hören, dass unser gastronomisches Angebot Ihren Geschmack nicht getroffen hat. Unser Küchenteam arbeitet ständig an Vielfalt und Qualität – Ihr Feedback dazu werden wir gezielt weiterleiten und prüfen. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Rezeption und dem Umgang mit einem unserer Mitarbeiter bedauern wir sehr, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir legen großen Wert auf respektvollen und professionellen Umgang mit unseren Gästen. Gerne würden wir hierzu mehr erfahren, um den Vorfall intern nachvollziehen zu können. Wir bedanken uns dennoch für Ihre lobenden Worte über unser Servicepersonal und hoffen, dass Sie trotz der Kritikpunkte einige schöne Erinnerungen mitnehmen konnten. Für Ihre gemeinsame Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute – und vielleicht dürfen wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt doch noch einmal bei uns willkommen heißen. Mit freundlichen Grüßen
