Der Zustand der Zimmer ist einfach schlecht. Das Essen war nicht besonders gut, die letzten 2 Tage hatten wir alle schlimmen Durchfall und mussten Medikamente einnehmen (hatten wir noch nie, egal wo). Alle Getränke waren ungenießbar (Chlorgeschmack?). Die Außenanlage ist schön und für die Kinder sind die Rutschen am Pool super. Allerdings ist alles zusammen absolut nichts, wo wir nochmal hinfahren würden.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher gut
Die Möbel sind sehr alt, alles renovierungsbedürftig. Wir haben 2x das Zimmer gewechselt, da die Dusche sehr eng war und das Duschen unserer 2-jährigen Tochter fast unmöglich gewesen ist. Im ersten Zimmer ragte zudem auch eine dicke Betonplatte wie eine Festerbank in die Dusche rein, sodass die Kleine sich direkt den Kopf gestoßen hat. Man war sehr freundlich und bemüht uns ein Zimmer mit einer größeren Dusche anzubieten, am Ende bekamen wir sogar ein Familienzimmer, aber es waren alle in etwa gleich eng. Auf den kleinen Schränken liegen große Glasscheiben (als Schutz vor Kratzern?) drauf, die nicht befestigt sind. Unsere kleine Tochter hat am 1. Tag fast eine runter geschoben. Als wir es bemerkt haben, konnten wir sie nicht mehr aus den Augen lassen, da es in allen Zimmern insgesamt 4 oder 5 Schränke mit den Glasscheiben drauf gab. Für Kleinkinder ist die Zimmerausstattung im Haupthaus aus unserer Sicht absolut nicht geeignet und echt gefährlich.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
Es gab verschiedene Themenabende und es wurde versucht Abwechslung rein zu bringen, aber vieles hat uns einfach nicht geschmeckt. Oft war das Fleisch nicht durch gebraten, viele Knochen, Gräten usw. Es war bisher was Auswahl und Qualität angeht, mit Abstand das schlechteste Essensangebot in Ägypten. Am ersten Tag waren die Mitarbeiter noch sehr bemüht. Von Tag zu Tag wurde man aber immer weniger beachtet, wenn man kein Trinkgeld gegeben hat. Oft bekamen wir kein Besteck und mussten es uns von anderen Tischen zusammen suchen. Auch Getränke bekamen wir oft nicht. Zu unserer Tochter waren aber wirklich alle sehr herzlich und haben viele Späße mit ihr gemacht.
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Zimmer
Alle waren sehr freundlich und super im Umgang mit unserer Tochter. An der Rezeption war man immer sehr hilfsbereit. Die Reinigungskräfte haben für die Kleine "wilde Tiere" aus Decken und Handtüchern geformt. Die Mitarbeiter die beim Zimmerumzug geholfen haben waren auch sehr freundlich und hilfsbereit. Auch am Pool wurde uns bei den Liegen geholfen und immer ein Platz für uns gefunden. Eine absolute Katastrophe war die Reiseleitung vor Ort (MTS). Der Mann war sehr unverschämt und wurde laut. Er war absolut nicht gewollt weiterzuhelfen.
Beliebt bei Kindern
- Pool
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 0 - 2 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lara |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Lara, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern besonders, dass Sie mit der Zimmerausstattung, dem Essen und dem Service nicht zufrieden waren. Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste – insbesondere von Familien mit kleinen Kindern – sind uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmereinrichtung und der Essensqualität intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Es freut uns jedoch zu hören, dass unser Team stets bemüht war, Ihnen eine passende Lösung anzubieten, und dass Ihre Tochter von den Mitarbeitern herzlich betreut wurde. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass wir Sie in Zukunft mit positiven Veränderungen vielleicht doch noch einmal bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße,
