Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Leider hat das Hotel seit letztem Jahr so nachgelassen in allen Bereichen außer dem Strand. Zimmer Ausstattung ist vom Niveau her keine 2 Sterne (5.Stock) Heizung funktionierte nicht, Stromausfall nur in diesem Zimmer und bei beiden Aufzügen. Essens Angebot war gegenüber vom letztem Jahr um die hälfte weniger und recht eintönig Weinachts und Silvester Menü war kalt da Das Buffet unter freiem Himmel aufgebaut war und die Teller dadurch schon kalt waren bis mann am Tisch war war alles kalt
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im Dezember 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Roland |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Roland vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir bedauern, dass Sie mit der Zimmerausstattung und den technischen Problemen nicht zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir die Angelegenheit bezüglich der Heizung und der Aufzüge bereits an unser Technik-Team weitergeleitet haben, damit solche Probleme künftig vermieden werden. Wir verstehen auch Ihre Bedenken hinsichtlich des Essensangebots und möchten uns für die kalten Gerichte entschuldigen. Aufgrund des kalten Wetters während Ihrer Reisezeit war das Buffet im Freien aufgebaut, was leider dazu führte, dass die Temperatur der Speisen nicht immer optimal war. Wir werden diese Situation in Zukunft besser koordinieren, um sicherzustellen, dass alle Gerichte frisch und warm serviert werden. Wir schätzen Ihr wertvolles Feedback und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit, Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Hotelleitung & Team
