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Christiane (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 3 Wochen • Strand
Klare Weiterempfehlung, ABER..........
5,0 / 6

Allgemein

Hotel liegt grandios, auf einem wunderschönen Riffplateau....... die Lage spricht schon für sich. Genau deswegen habe ich dieses Hotel, gebucht.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer schön groß, mit einem großen Badezimmer. Das Bett ist groß und sehr bequem. Wir haben fantastisch geschlafen. Die Klimaanlage ist zwar etwas laut, aber über Nacht hatten wir die ausgeschaltet. Schliefen immer mit offenem Fenster, was sehr angenehm war. Wir hatten ein herrliches Zimmer mit Meerblick bekommen ,weil ich danach gefragt habe. Der Aufpreis war absolut akzeptabel ....... Allerdings könnte der Fernseher größer sein und auch die 2 deutschen Programme ließen sehr zu wünschen übrig, da durch den schlechten Empfang, der Ton nur als Gekrächze rüber kam. Als echtes Manko, empfanden wir das jedoch nicht denn wir waren Abends immer sehr müde vom vielen Baden im Roten Meer....... und Schnorcheln..... :-) Das Zimmer hat alles was man brauchte und wurde immer sehr sauber gemacht......wir waren mit unserem Roomboy, sehr zufrieden..... Was jedoch noch definitiv verbessert werden müsste, ist das W-Lan.......... es ist wie beschrieben nur in den öffentlichen Bereichen ,wie in der Lobby, der Panorama und der Siesta Bar, zu nutzen. Dort jedoch, so grottenschlecht, daß man sogar bei kleinen Nachrichten seine Probleme hatte. Sobald mehrere Gäste ins Netz gingen, war die Brandbreite, dahin!!! Das sollte in der heutigen Zeit, echt kein Problem mehr darstellen. Das ließe sich schnell und einfach, mit besseren Routern lösen....... In den Zimmern habe ich das jedoch keineswegs vermisst.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Gastronomie bekommt von uns, 5 Sonnen. Das Essen war schmackhaft und abwechslungsreich. Man hat immer etwas gefunden. Es gab Suppen, eine große Auswahl an Salaten, von denen ich allerdings die Finger ließ, als auch eine sehr große abwechslungsreiche Auswahl an heißen Gerichten. Besonders der arabische Abend, war kulinarisch ein Erlebnis. Auch der Besuch im libanesischen Restaurant, war sehr schmackhaft. Was leider im Sharazade Restaurant immer fehlte, waren Salz/Pfeffer - Streuer. Warum auch immer....... Auch die Tatsache, dass beim morgendlichen Kaffee, fast ausschließlich kleine Plastiklöffel anstatt richtige Löffel da waren, erschloss sich uns nicht. Der Anteil an Plastik, ist viel zu hoch. Die kleinen extrem dünnen Plastikbecher an den Wasserspendern, waren ein echter Witz. Maximal einen Schluck daraus und der Becher war wieder leer. Im Sinne der Umwelt und Nachhaltigkeit, sollte das dringend geändert werden. Leider waren weder das Bier noch die sonstigen alkoholischen Mischgetränke, zu genießen. Ich hatte mir in den 3 Wochen, zweimal einen Pina Colada bestellt. Die schmeckte an der Siesta Bar völlig anders, als an der Panorama Bar....... den Flaschenwein für 15 Euro, den ich mir bestellt hatte, ging gerade so. Für Weingenießer, war da absolut nichts Schmackhaftes dabei. Auch wurde der Wein nicht kalt gelagert. Und lauwarmer Weißwein.......sorry, aber das ist kein Spaß.......wenn man dafür auch noch bezahlt......... Ich bin gerne bereit für die alkoholische Getränke zu bezahlen. Wenn ich im Gegenzug dafür auch Qualität bekommen würde. Denn was nutzt mir All-In, wenn das was angeboten wird, definitiv nicht schmeckt und von billiger Qualität ist und es keine Auswahlmöglichkeit gibt. Die angepriesenen Snacks, die es von 15:30 bis 17:00 geben wollte, waren nicht der Rede wert. Denn es handelte sich um die gleichen Produkte, wie zur Kaffeezeit. Das war mehr als irreführend. Auch im libanesischen Restaurant, gab es keinerlei Auswahl an Rot/Weißweinen. Obwohl das ausgesagt wurde. Nur die üblichen All-In Weine. Die Atmosphäre im Hauptrestaurant ist nicht so schön. Leider fühlte man sich eher wie in einer Kantine. Von Gemütlichkeit, kann da leider keine Rede sein. Es ist laut und es schallt extrem. Die Kellner sind sehr freundlich und bemüht. Was garnicht ging, war die Tatsache, daß gleich zu Beginn unseres Urlaubes der " Saftmann" bewaffnet mit einem iPad...... beim Frühstück gefragt hat, ob wir eine Bewertung bei Holidaycheck abgeben würden?? Sorry, aber sowas geht garnicht. Wir haben dieses Verhalten auch in der 2. Woche erlebt. In der 3. Woche änderte sich das und hörte auf. Wir kann man nur auf so eine Idee kommen?


    Service
  • Sehr gut
  • Kritik wird einem nicht übel genommen. Ganz im Gegenteil, Frau Saber die deutsche Gästebetreuerin ist dafür sehr offen. Hat allerdings noch eine sehr große Aufgabe zu bewältigen. Denn jetzt kommt von mir das, was wir noch nie in dieser Form bei einem Ägyptenurlaub erleben mussten....... Sowohl mein Mann, als auch ich, haben uns innerhalb der ersten Woche mit einem sehr heftigen Magen/Darminfekt auseinander setzen müssen. Trotz der sofortigen Gabe von Antinal, hat sich unser Verdauungssystem in den ganzen 3 Wochen, nicht beruhigt. Ich musste einen Tag im Zimmer bleiben, denn der Weg zur Toilette musste kurz gehalten werden. Das gleiche ging dann meinem Mann ein paar Tage später, genau so. Die Aussage, dass würde an der Hitze liegen, ist definitiv falsch. Wir fliegen seit vielen Jahren nach Ägypten......waren im Oman und in der Karibik. Aber, solche großen Probleme und so lange anhaltend mit unserem Verdauungssystem , hatten wir noch nie! Da wir 3 Wochen dort Urlaub gemacht haben und demnach sehr viele Menschen kennen gelernt haben....... denen es genau so erging wie uns, muss ich leider das größte Manko der Hygiene zuordnen! Wir haben keinen getroffen, der nicht von Magen/Darm Problemen betroffen war. Natürlich haben wir zum Zähneputzen, nur das Wasser aus den Flaschen genommen. Und auch sonst, keine Rohkost verspeist. Da muss dringend was unternommen werden! Das komplette Personal, ist fantastisch...... sehr aufmerksam und freundlich. Angefangen von den Mitarbeitern in der Lobby, bis zur Panorama Bar und der Siesta Bar. Alle super lieb.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel hat nur 158 Zimmer.....verteilt auf wunderschöne kleine Bungalows...... wir hatten einen Bungalow mit Meerblick. Der Ausblick war fantastisch. Sehr schöne Begrünung und ein regelrechtes Blumenmeer. Die komplette Anlage, wird sehr sauber gehalten und immerzu gepflegt.........Fahrt vom Flughafen, circa 25 Minuten. Es gibt zwei Buchten, eine größere und eine kleinere......... die größere hat einen zum Teil neuen Steg. Der Anfang des Steges ist jedoch mit Beton.......dieser ist leider sehr rutschig. Also, da ist Vorsicht geboten, beim Betreten. Die kleinere Bucht, mit dem blauen schwimmenden Steg, war unser Favorit. Super ruhig und idyllisch gelegen .....wir konnten uns dort wunderbar den ganzen Tag erholen. Natürlich ist das Meer sehr unberechenbar und mit unterschiedlichen Strömungen muss gerechnet werden. Da das Betreten dieses Steges, eine wackelige Angelegenheit war, sollte man auch guten Fußes sein. Dies gilt im übrigen für die komplette Anlage! Wer dieses Hotel bucht, muss sich im Vorfeld darüber im Klaren sein, dass das kein Hotel für gehbehinderte Menschen ist.......es gibt sehr viele Treppen und Stufen zurück zu legen........ sich darüber im Nachhinein zu beschweren, ist völliger Unsinn. Das steht schon alles in der Hotelbeschreibung. Wir wussten das natürlich, bei der Buchung........ Es lässt sich fantastisch Schnorcheln........ ich war mindestens 2 Stunden am Tag, im Meer unterwegs.........wir haben folgendes gesehen: Manta, kleine Rochen, Muränen, Schildkröte, Barrakudas, Feuerfische und ein wahres Aquarium an bunten Fischen. Das Riff ist ein absoluter Traum. Leider gibt es zu viele Menschen ,die sehr ignorant sind und ständig meinen über das Riffdach laufen zu müssen. Es gibt zwar einen jungen Mann, der sehr darauf achtet, dass dies nicht geschieht, aber er kann nicht überall zur gleichen Zeit sein. Also liebe Leute, hört endlich auf, dass Riffdach zu betreten!!! Wir wollen uns doch alle daran erfreuen........ Wir haben mehrfach einen Ausflug zum Farsha Café unternommen. Mit dem Taxi vom Hotel für 5 Euro, pro Fahrt, überhaupt kein Problem. Auch die Fahrt mit dem Taxi zum Old Market, war völlig unproblematisch .......... Wer einen entspannten ruhigen Urlaub, mit herrlichen Schnorchelbedingungen sucht, ist hier goldrichtig aufgehoben.....


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben uns selbstständig bewegt....... das heißt, wir haben keine Freizeitangebote in Anspruch genommen. Das was wir an Auswahl mitbekommen haben, scheint aber gut zu sein. Das Massageangebot, wurde von meinem Mann genutzt. Er war völlig begeistert. Es gibt noch einen Fotografen, der sehr schöne Fotos macht. Das haben wir auch in Anspruch genommen und sind begeistert von den Fotos. Er ist jedoch viel zu aufdringlich und lässt einen auch nach einem in Anspruch genommenen Shooting, nicht in Ruhe. Man muss ihm das schon sehr deutlich entgegenbringen, daß es auch mal gut ist......... Alleine das Animationsteam, war eine große Zumutung. Jeden Abend wurde man mit der für Kinder gehaltenen Aufführung, belästigt. Ich schreibe deshalb belästigt, weil fast nie Kinder anwesend waren, oder nicht daran teilnehmen wollten. Dennoch wurde kategorisch das volle Kinderprogramm durchgezogen, eine volle Stunde lang........Von den erwachsenen Animateuren. Auch auf Nachfrage von mir an Diese, warum sie das denn tun, keine Antwort! Zudem ging vor jeder Aufführung ein " Ober Animateur " durch die Tische und verwies auf das nun folgende Program. Jeden Abend, beendete dieser ungehobelte und völlig ignorante Mensch seinen Satz mit: All Inclusive, schönen Abend, Tschau Tschau, Kakau............ das war eine echte Zumutung! Da sollte die Hotelleitung wirklich eingreifen. Animation ist ja ok, aber doch nicht so zwanghaft. Wenn man nach dem Abendessen sich vor die Panorama Bar setzen wollte, musste man sich diesem bekloppten Zauber aussetzen, oder aber man ging runter an die Siesta Bar. Diese war leider so gering bestuhlt, dass man wenn man Pech hatte, keine Sitzmöglichkeit mehr bekam. So kennen wir das definitiv nicht. In anderen Hotels ist die Animation getrennt und man hat die Möglichkeit dieser beizuwohnen, oder aber auch nicht. Diese Möglichkeit wird einem im Labranda nicht gegeben! Das hat nicht nur uns gestört, sondern auch viele andere Gäste. Es gibt 2 Pools......die jedoch so warm sind, daß wir da nur im äußersten Notfall reingegangen sind. Nur, wenn das Meer zu wild war. Diese sind allerdings nur über Leitern zu betreten. Das heißt, einen Zugang in den Pool in Form von abfallenden Stufen, gibt es nicht. Das wiederum sollten gehschwache Menschen auch wissen.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christiane
    Alter:61-65
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Christian und Herr Thomas, sonnige Gruesse vom LABRANDA Tower Bay. Wir danken Ihnen fuer Ihre so ausfuehrliche Bewertung, die doch einige Kritiken aufwirft. Wir, als Hotelleitung, sind immer wieder dankbar fuer konstruktive Kommentare. Wir Beide haben ja schon bereits ueber einige Punkte gesprochen und es sind bereits Meldungen and die entsprechenden Abteilungen gegangen, um an den Punkten, die Ihnen nicht gefallen haben zu arbeiten. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen und wuerden Sie gern wieder bei uns begruessen. Dann sicherlich mit einigen Aenderungen. Katharina - Executive Assistant Manager info.towerbay@labranda.com