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Volker (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Licht mit viel Schatten...
4,0 / 6

Allgemein

Wir haben das Hotel auf Grund der guten Bewertungen gebucht. Wie diese zu Stande kommen haben wir nun gesehen, es ist ein NO GO das Gäste während des Frühstücks u.a. von dem kleinen ständig grinsenden Juiceman mit seinen Tablett belästigt werden und Bewertungen abgeben sollen. Wir haben dieses umgehend und energisch abgelehnt , auch ein Gespräch mit einem sehr gut deutsch sprechendem Mitarbeiter in der Lobby hat nichts gebracht, es ging ständig weiter und scheint hier Masche zu sein. In wie weit die abgegebenen Sachen manipuliert werden kann ich nicht sagen....


Zimmer
  • Eher schlecht
  • renovierungsbedürftig und sehr in die Jahre gekommen, Bad riecht zeitweise, kein Stuhl oder Sessel um sich zu setzen oder Sachen abzulegen... die Managerin meinte dazu, das gehört nicht zum Standart !!!! Sehr gute Klimaanlage und sehr gute Betten.... Die ersten Tage hatten wir einen super Roomboy, die Vertretung - eine volle Katastrophe....Wasser vergessen , Toilettenpapier vergessen, Handtücher vergessen oder total kaputt... Reinigung der Zimmer ? - wischen, Bett machen , das war's... Dreck lag in der Ecke...Toilettenbürste nur mit Handschuhen anfassbar....Kühlschrank mit Schwarzschimmel...( Fotos vorhanden )


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die hier gemachten Lobeshymnen kann ich nicht verstehen, in welchem Hotel waren wir / wart ihr ??? Atmosphäre einer Kantine, keine Deko oder ähnliches, Kellner die hektisch hin und her rennen und einem auch das letzte bisschen Ruhe nehmen. Einige sind jedoch sehr nett und zuvorkommend !!! Es gab sicher immer ausreichen etwas zu essen ,das ist richtig, aber wo ist das besondere ??? Qualität bewerten wir mit befriedigend.... immer das gleiche und kalt oder lau... Gewürze sind vorhanden, jedoch sind wohl die Schilder abhanden gekommen, wo drauf steht was in den Töpfchen ist...


    Service
  • Eher gut
  • Es wurde zur Kenntnis genommen, sh. oben.... alles aufzuzählen nervt einfach....wir wollten Urlaub machen !!!!!! STRAND/ POOLjungs - Topp !!!!!!! ....ohne diese Jungs gibt's nur einen Stern


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • für Strandläufer ungeeignet, jedoch direkt am Meer mit einem tollen Riff.... sehr weit abgelegen, old market etc. nur per Taxi erreichbar Aussenanlage ist sehr weitläufig und bestens gepflegt....tolle Siesta Bar mit super Blick auf die Bucht... Begrüssenswert währe es, wenn die Animation nicht nur englisch ,Russisch und Italienisch spricht sondern auch die zahlreichen deutschen Gäste in deutsch begrüsst... Anlage ist nicht für gehbehinderte geeignet da viel Treppen und Unebenheiten... Stege ist Meer - der neue ist extrem mangelhaft, hier sind schwerste Verletzungen vorprogrammiert ( Bretter fehlen, Gitterroste fehlen...) aktuelle Fotos sind vorhanden... Während unserer 2 Wochen hat sich jedoch auch einiges getan, so wurden am " Strand " die alten defekten blauen Liegen gegen weisse Kunststoffliegen getauscht... am Pool wurden die alten Sonnenschirme in blau, grün und gelb gespritzt.... :-)


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    das gewohnte was man kennt auch hier nix besonderes Animationsteam mittelmässig und am Abend unorganisiert ( Karaoke).... Das es nicht nur ein Stern wird liegt an dem super Hotelfriseur und den hervorragenden Spa Bereich !!!!!


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(16)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Volker
    Alter:51-55
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Peter, wir gruessen Sie vom LABRANDA Tower Bay. Vielen Dank fuer Ihre Zeit um Ihre Erfahrung bzgl. Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu teilen. Wir muessen feststellen, dass wir Ihren Anforderungen leider nicht gerecht werden konnten. Wir moechten darauf hinweisen, dass der Zugang zum Meer waehrend Ihres Aufenthaltes ganz neu war und ein Teil sichtbar abgesperrt war, da dort noch Arbeiten durchgefuehrt wurden. Alle Informationen ueber das Hotel, auch bzgl. der Zimmer und Strand sind auf unserer Homepage aufgefuehrt. Wir haetten es begruesst, wenn Sie unsere Gaestebetreuung bzgl. Ihres Zimmer kontaktiert haetten, es waere sicherlich eine Aenderung herbeigefuehrt worden. Wir haben gerne alle Ihre Kommentare an die zustaendigen Abteilungen weitergeleitet, sodass in Zukunft an diesen Kritikpunkten gearbeitet wird. Abschliessend ist noch zu sagen, dass die Abgabe von Bewertungen freiwillig ist. Wir danken Ihnen fuer Ihren Besuch und wuenschen Ihnen weiterhin Alles Gute. Katharina - Executive Assistant Manager info.towerbay@labranda.com