Aus DeutschlandSchöne Hotelanlage mit Potenzial, tolles Hausriff, schlechter Service, wenig abwechslungsreiches Essen. Eine Toilette für Strand, Pool und Restaurant ist ein No Go. Die Zimmer sind groß und geräumig , die Reinigung sehr gut. Der Zimmerboy hat ein jeden Wunsch erfüllt. Toll.
Die Zimmer sind groß und geräumig mit einem Doppelbett ausgestattet. Am ersten Tag hatten wir nur kaltes Wasser zum duschen, ist aber behoben worden.
Das Essen war geschmacklich okay, aber das kleinste Buffet, dass ich je gesehen habe. So wenig Auswahl und sehr oft immer das Gleiche. Wir waren 3 Wochen da und ich habe einfach nichts mehr gefunden. Jeden Tag Pizza essen , kann man auch nicht, obwohl sie sehr lecker war. Also habe ich meistens Salat mit Hühnchen gegessen oder italienisch. Die Waffeln morgens zum Frühstück und dazu die flüssige weiße und braune Schokolade waren ein Highlight. Ein wirklich gutes Rezept. Was ich außerdem beanstanden muss, ist, dass es im Restaurant keinen Cafeautomaten gibt. Wenn ich vom Dessertbuffet noch ein Stück Kuchen essen möchte, muss man zur Panoramabar gehen, um sich einen Café zuholen. Da könnte man mal darüber nachdenken, einen Automaten im Restaurant aufzustellen.
Der Service im Restaurant war nur teilweise gut. Man wurde manchmal total ignoriert, so das es zum Essen gar keine Getränke gab, nur weil man einmal kein Trinkgeld gegeben hatte. Diese Art finde ich unmöglich. Sie arbeiten nur, wenn der Rubel läuft. An der Panoramabar fand abends gar kein Service statt. Man musste sich ständig selbst die Getränke holen. Das hat für mich nichts mit Urlaub zu tun. Das haben wir auch noch nie erlebt. Da geht ja jegliche Gemütlichkeit verloren, wenn man nur am anstehen ist. Wir haben das Gespräch mit Katharina ( Gästebetreuerin ) gesucht. Bekamen zur Antwort, das das Konzept wäre. Das ist für uns der Grund, dieses Hotel nicht wieder zu buchen.
Die Fahrt zum Hotel hat 30 - 45 Minuten gedauert, was okay war, da wir das letzte Hotel waren. Wir sind gern mit dem Taxi zum Old Market gefahren. Man sollte aus der Anlage rausgehen und ein Taxi anhalten und einen guten Preis aushandeln. Auch zur Naama Bay sollte man abends einen Ausflug machen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animateure haben ihr Bestes gegeben. Klar haben sie manchmal auch genervt, aber mehr hätten sie nicht machen können.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im November 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Astrid |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Astrid, viele Gruesse vom LABRANDA Tower Bay. Wie wir sehen, haben Sie sich 1 Jahr Zeit gelassen uns Ihre Erfahrung mit unserem Haus hier auf HolidayCheck zu schildern. Leider muessen wir feststellen, dass wir Ihren Anspruechen leider nicht gerecht werden konnten. Wie Sie sicherlich nachvollziehen koennen, kann sich in einem Jahr auch etwas veraendern, z. B. haben wir seit geraumer Zeit einen Kaffeeautomaten in unserem Hauptrestaurant. Wenn ich Ihre Zeilen lese, finde ich auch positive Punkte, die aber leider nicht zu einer Weiterempfehlung gefuehrt haben. Ihr konstruktives Feedback nehmen wir uns auf jeden Fall zu Herzen, denn es gibt uns die Chance unseren Service als Ihr Gastgeber stetig zu verbessern. Es waere uns eine grosse Freude, Sie auch in Zukunft wieder bei uns zu begruessen zu duerfen und Sie von unserem hohen Standard und unseren Servicequalitaeten in allen Bereichen zu ueberzeugen. Katharina - Executive Assistant Manager info.towerbay@labranda.com
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