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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Kein 5 Sterne Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr schöne große Anlage direkt am Meer gelegen. Wir waren 2 Wochen vor Ort. Der Service in diesem Hotel war eine Katastrophe. Jeden Tag das selbe Essen und keine Vielfalt vorhanden. Das Grillrestaurant war mit am besten. In diesem Hotel wird vor allem russisch, italienisch und englisch gesprochen. Für deutsche Gäste die diese Sprache nicht beherrschen ist es schwierig sich zu verständigen. Was uns auch gestört hat das pro Zimmer nur ein Schlüssel zur Verfügung gestellt wird und das für 3 Erwachsene Personen. Hier sollten mindestens 2 Schlüssel gegeben werden. Handtücher gab es auch nur alle 2 bis 3 Tage und dann nur 1 Handtuch für 3 Personen . Animation fanden wir klasse. Alles in einem muss das Hotel noch vieles verbessern um den 5 Sternen gerecht zu werden.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(17)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Nicole sonnige Grüße aus dem Sharm Grand Plaza Hotel. Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel, und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback über Ihren Urlaub zu geben. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass wir einige von Ihnen erwähnte Aspekte Ihrer Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir wären Ihnen gerne in vielen Punkten, die wir sicher hätten verbessern können, entgegen gekommen. Gerne hätten wir Ihnen als Gast des Hauses mehr Wünsche erfüllt. Wir sind froh, Sie als Gast in unserem Hotel gehabt zu haben und würden uns freuen Sie ein weiteres Mal im Sharm Grand Plaza Hotel begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße, Hotel Management