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Jörg (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2010 • 1 Woche • Strand
Schöne Anlage, schlechtes Management
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Anlage ist sehr schön angelegt. Der Empfang und die Restaurants haben ursprünglich ein sehr schönes Flair, jedoch ist alles stark renovierungsbedürftig. Wir hatten ein Superiorzimmer gebucht und nur ein Standardzummer erhalten(ca. 18 m²). Nach 3-maliger Anmahnung in der Rezeption, wo wir immer vertröstet wurden, haben wir einen Wechsel aufgegeben. Wir hatten den Eindruck von Desinteresse an der Rezeption. Im Strandbereich war auf Grund der Haiattaken striktes Badeverbot. Das Personal hat mit Entschiedenheit, jedoch freundlich die Gäste aus dem Wasser geholt, obwohl in den angrenzenden Hotels das Baden bis zu den Knien erlaubt war. Dies wäre auch in unserem Hotel mit geringen Mitteln möglich gewesen. Die wiederholte Forderung der Gäste nach einem Gespräch mit dem Management wurde nicht erfüllt, statt dessen ist die Polizei gerufen worden (Problembewältigung). Wenn sich im Management nichts ändert, wird dieses Hotel in Zukunft vor noch größere Problemen stehen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:56-60
    Bewertungen:4