Shems Holiday Village & Aquapark

An sich gut aber mit Abstrichen. Es könnte so viel besser sein, wenn das Personal (vor allem Gastro) sauberer arbeiten würde. Es wird einem leider deutlich gezeigt, dass man sie nur mit Trinkgeld (am besten schon davor) motivieren kann.

Größe absolut ausreichend, allerorts lässt es etwas an Sauberkeit zu wünschen übrig. Die Klimaanlage hat auch nur bedingt funktioniert.

Mit etwas nachwürzen lecker aber viel zu viele Gäste für die Restaurants. Das Restaurant war geradezu überrannt. Man musste teilweise ewig in der Schlange stehen. Dies liegt allerdings auch daran, dass die anderen Gäste teilweise total übertrieben geschöpft haben. Es wurde mit Schildern zwar darauf hingewiesen, dass man die Lebensmittelverschwendung vermeiden soll, in der Praxis wurden aber Unmengen stehen gelassen und entsorgt. Die Atmosphäre war nicht wirklich entspannt und auch sehr laut.

Service Rezeption/Einlass Tor: Vordergründig nett aber leider wurden wir tatsächlich „abgezockt“, weil sich das Personal untereinander mit dem Preis nicht einig war. Wir haben von anderen Gästen erfahren, dass sie die Hälfte für dieselbe Leistung bezahlt hatten. Ärgerlich! Den mehrbezahlten Wert haben wir natürlich nicht mehr bekommen. Service Restaurant: An sich nett aber einfach ungeschult bzw null umsichtig. Die Tische werden abgeräumt aber nicht sauber gemacht bzw eingedeckt. Dies wird nur bei Gästen getan, die bereits Trinkgeld gegeben haben. Besteck, Teller, Servietten etc. musste man sich selbst zusammensuchen. Auf Nachfrage wurde ich dazu animieret, es mir von anderen Tischen zu nehmen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Animation wurde angeboten aber nur teilweise umgesetzt. Selbst wenn die Aktivitäten vorher über Mikrofon angekündigt waren, kam es mehrere Male vor, dass es dennoch nicht stattgefunden hat. Auch waren die Animateure auch eher unmotiviert (nicht alle) und eher passiv. Die Rutschen sind für Kinder unter 120cm leider nur für 45 Minuten (17-17:45 Uhr) geöffnet. Das war natürlich erstmal enttäuschend aber wir haben uns damit arrangiert.