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Simone (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2010 • 1-3 Tage • Strand
Einmal und nie wieder! Kein fünf - Sterne - Standard!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir kamen morgens um 6 Uhr in diesem Hotel an und wurden erst einmal sehr unfreundlich empfangen. Die Koffer mussten wir vom Taxi selbst tragen, da der Page es bevorzugte zu plaudern. An der Rezeption wurde uns in einem sehr unfreundlichen Ton mitgeteilt, dass vor 15 Uhr gar kein Check-In ist. Ist schon klar, dass wir früh morgens ankamen - aber das ist ja in Dubai so üblich. Ich erwarte mir dann doch eine Info über Möglichkeiten (Pool, Umkleide, usw.) Nein - wir sollten uns einfach in die Lobby setzen und dort warten.... Ich muss dazu sagen, dass ich schwanger bin und ziemlich von der langen Reise ko war. Dies hatten wir dem unfreundlichen Herren an der Rezeption auch mitgeteilt. Nach ca. 1 Stunde - nachdem mindestens 10 Gäste ankamen und auf wundersame Weise sofort ein Zimmer bekamen, ist mein Mann wieder an die Rezeption... wieder das gleiche. Wenn wir Glück haben 11 Uhr. Na toll .... Schließlich war mein Mann so ärgerlich, als wieder Gäste eingecheckt sind und sofort aufs Zimmer konnten, dass er wieder zur Rezeption hin ist.... dann war auf einmal eine sehr nette, asiatische Mitarbeiterin da. Sie fragte wo denn das Problem sei. Als wir sagten, dass wir auf unser Zimmer warten hat sie ohne irgendein Murren alles klar gemacht und wir konnten ins Zimmer. Der ach so nette Kollege regte sich neben an tierisch auf - aber sie hat ihn gar nich beachtet und uns einfach freundliche den Zimmerschlüssel gegeben. Zudem war das Hotel maximal zu 50% ausgebucht. Alles war leer. Das finde ich schon eine Unverschämtheit. Wahrscheinlich hat dem guten Mann unsere Nase nicht gepasst - keine Ahnung.... Zudem muss man sagen, dass das Sheraton Jumeirah Beach sehr abgewohnt ist. Die Zimmer entsprechen in keinster Weise einem 5-Sterne Standard. 3,5 Sterne wären angemessen. Das Frühstücksbuffet war sehr gut und reichhaltig. Jedoch waren dort nur wenig Tische (30 Stück bei 255 Zimmer ??) Der Strand und die Poolanlage waren sauber und gepflegt. Hier gab es nichts zu beanstanden. Das Essen an der Strandbar kann man sich sparen. Es schmeckt schrecklich. Haben für einen Hotdog, ein Sandwich und 1 Wasser 30 Euro bezahlt. Das Essen war wirklich nicht gut. Zudem war die Majonese, die auf den Tischen stand abgelaufen. September 2009!!!! Na dann guten Apettit bei der Hitze! Beim Check-Out wurde uns noch unterstellt, dass wir ein Cola aus der Minibar getrunken hätten. Dies war definitiv nicht der Fall und wir haben es auch nicht bezahlt. Wir waren wirklich froh, als wir dieses Hotel verlassen konnten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:31-35
    Bewertungen:79