All inclusive gebucht. Musste Upgrade zu all inclusive plus bezahlen um wirklich all inclusive zu erhalten und dennoch musste Minibar bezahlt werden, Smoothie musste bezahlt werden, Eiscreme musste bezahlt werden usw. absolute Abzocke. Das Angebot Frühstück Mittag und Abendessen war sehr klein. Ein Pool vorhanden. Dieser war Tage lang geschlossen. Am Strand kein regelmässiger Service. Überall sehr dreckig. Unser Zimmer wurde während einer Woche nur einmal nass gewischt nachdem wir reklamiert haben. Badezimmer ebenso. Die Bettwäsche wurde nicht gewechselt. Wir haben zu dritt in einem Bett geschlafen trotz Upgrade Zahlung für ein besseres Zimmer. Bis heute haben wir keine versprochene Rückerstattung für unsere Mehrzahlungen erhalten. Der teuerste und schlimmste Urlaub seid Jahren.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Dear Efriede, Thank you for sharing your feedback following your stay at Sheraton Jumeirah Beach Resort. We regret to hear that your experience did not meet expectations. Please accept our sincere apologies for the inconveniences you encountered. We understand there may have been some confusion regarding our all-inclusive options. Our Soft All-Inclusive package includes meals and selected non-alcoholic beverages, while alcoholic beverages are offered under our Premium All-Inclusive package. We regret if this was not clearly communicated. Your comments regarding service, housekeeping, and cleanliness have been shared with the relevant teams for review and improvement. We would also welcome the opportunity to address the refund concern you mentioned. Thank you again for your feedback. We hope to have the chance to better serve you in the future. Warm regards, Sheraton Jumeirah Beach Resort
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