Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa

Vom Abholen am Flughafen bis zum Drop-off war alles fein. Mai ist ein guter Monat um in diesem Hotel entspannte Ferien zu machen. Als Titanium Elite Mitglied von Bonvoy wurde mir sofort eine tolle Suite vom GM, Dr. Franz K. (Österreicher), zur Verfügung gestellt. Er war überhaupt immer präsent und fragte nach ob alles passt oder ob ich was brauche etc. Die Housekeeper, Mohsen und Ashraf, erledigten ihre Aufgaben mehr als zur Zufriedenheit - es war immer alles sauber und sogar täglich eine andere Überraschung von Ashraf mit den Handtüchern aufm Bett. Auch Herr Ahmed A. war sofort zur Stelle als ich Fragen zum Bonvoyprogramm hatte und konnte diese gleich beantworten. Sowohl beim Frühstück, als auch beim Abendessen (hatte HP gebucht) war alles, wie gewünscht vorhanden. Sollte mal ein Extrawunsch sein so wird dieser vom Koch, Yehia, ohne zögern erfüllt. Herr Sameh, der F&B Manager, besticht auch durch seine besonderen Sprachkenntnisse, neben arabisch, englisch auch sehr gutes Französisch. Aya, die zu diesem Zeitpunkt als Hostess gearbeitet hat, superfreundlich - hat sich sofort Name und Zimmernummer gemerkt und du wurdest täglich mit Namen begrüßt. Das Personal im Restaurant, wie Ahmed, Mohamed, Tamer und ganz besonders Hesham, haben sich unglaublich gekümmert. d.h. sofort nach dem ersten Tag gemerkt wieviele Kaffee man gerne möchte und was man am Abend trinkt und das kam automatisch. An der Bar, Ismail und Rafyk, megafreundlich und gästeorientiert. Auch Angy, von der Animation, sowas von herzlich. Sie hat erkannt, dass ich Ruhesuchende bin und hat dies akzeptiert aber war trotzdem total lieb. Mein ganz besonderes Dankeschön gilt den Herren vom Strand - es war megaheiss und Ramadan, somit kein Leichtes zu arbeiten, doch der Manager, Walid, und die beiden Supervisor, Hamdino und Mohamed, haben sich durchgehend um mich gekümmert. Es war wie ein bischen das Gefühl von Familie. Leider kann ich nicht alle, die gute Arbeit geleistet haben, wie auch die Rezeptionisten, beim Namen nennen.... Gäste waren hauptsächlich Russen/Ukrainer, Italiener, Franzosen - das ist leider bedingt durch die schlechten Flugverbindungen von A und D. Ich kam nach diesem Monat komplett entspannt und erholt nach Österreich retour. Danke an ALLE, bis bald

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