Sheraton Warsaw Hotel

wir hatten doch Grund zur Klage. Im Zimmer war die Klimaanlage ausgefallen nach einer Reklamation erhielten wir keine Info was sich getan hat, ob man das Problem beseitigen konnte... Erst bei der 2. Reklamation am nächsten Tag kam ein Haustechniker vorbei. Die Sitzmöglichkeiten in der Lobby lassen sehr zu wünschen übrig, das Polster sieht echt heruntergekommen aus... bei einem 5 Sternehotel eigentlich ein ko Kriterium! Fragen an das Rezeptionpersonal konnten nicht beantwortet werden, bzw. es wurden falsche Angaben gemacht. Die Gastronomie hätten wir gerne getestet, allerdings hatten beide Lokale geschlossen. Am Sylvester wollten wir Warschau erleben und nicht das Hotel. Als wir dann nach Mitternacht ins Hotel kamen wurde uns der Zutritt zur Bar , mit der Begründung das wir nicht für das Sylvestermenue gebucht haben, nicht gewährt.... es gab also keine Möglichkeit auf das neue Jahr im Hotel anzustoßen.......unmöglich. Am Abreisetag ( Neujahr ) wurde bis 12:00Uhr das Frühstücksbiffet ausgeweitet, erstmal ganz Klasse... nur konnten wir das nicht geniessen da wir auf Nachfrage bis 12:00 Uhr auschecken sollten......... Alles im Allem nicht das , was wir uns von einem 5 Sternehaus erwartet hatten.

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