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Polina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2023 • 1 Woche • Strand
Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage ist sehr schön, aber leider in die Jahre gekommen und es mangelt überall, angefangen beim Service bis hin zu der Sauberkeit. Auf die Beschwerden wird nicht eingegangen und es wird nichts verbessert.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind groß, allerdings sieht man überall Qualitätsmangel. Die Fenster werden nicht sauber gemacht, die Gardinen wurden seit Jahren(?) nicht gewaschen. Die Mülleimer rosten vor sich hin und werden nicht ausgetauscht. Die Klimaanlage hat nur jedes zweite Mal funktioniert, auch nachdem ein Techniker da war. Wir hatten eine Villa mit eigenem Pool über zwei Etagen. Der Pool wurde kein einziges Mal gereinigt und ich vermute auch vor unserer Ankunft mindestens seit einem Monat nicht mehr.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Im Vergleich zu anderen 5* Hotels hat das Hotel sehr wenig Auswahl und keine Abwechslung bei den Speisen und der größte Kritikpunkt: das Essen war kalt. Egal ob man zu Anfang, Ende oder Mitte der Mahlzeit da war waren die warmen Speisen nur lauwarm und bis man am Tisch saß schon kalt. Man musste das Personal (was bereits beim Buffet stand) darauf hinweisen, dass keine Teller oder Besteck da sind. Beim Frühstück konnte man sich Omelett anbraten lassen, wenn jemand aus der Küche da war 🙈. Der Getränkeservice am Tisch hat aber gut funktioniert. Vor allem, wenn man sich bemüht hat einwenig Türkisch zu sprechen, sind die Kellner sehr freundlich gewesen.


    Service
  • Eher gut
  • Die Mitarbeiter an der Lobby- und Strandbar sind sehr bemüht. Man kann sich entweder auf Türkisch oder auf Englisch mit Händen und Füßen verständigen. An der Rezeption spricht das Personal nur Türkisch oder Englisch. Es gibt noch eine Frau im Hotel im Spa-Bereich, die Deutsch spricht. Im Spa-Bereich hat der Hamam nur am ersten Rag funktioniert, danach war der Stein kalt, es wurde aber behauptet, dass sei normal und man könne es trotzdem nutzen. Es sollte auch ein Techniker sich um das Problem kümmern aber in den 3 Tagen vor unserer Abreise hat sich nichts getan. Die Hamam-Behandlung kostet im Spa-Bereich für 1 Stunde 100(!)€ und die Massage auch 100€ für eine Stunde. Auf dem Zimmer lag ein Fragebogen mit Fragen zu der Zufriedenheit rum, diesen habe ich ausgefüllt und an der Rezeption abgegeben, wo ich alles geschildert habe. Es hat sich aber keiner bei mir gemeldet bis zur Abreise. Ich habe auch keinen Manager, der die Arbeit der Mitarbeiter kontrolliert im Hotel gesehen. Am Strand stehen ausreichend Liegen mit weichen Auflagen drauf, diese werden jedoch nicht sauber gemacht, falls die Möven oder Gäste diese verunreinigen. Auch wurden am Strand nur sehr selten Gläser oder Geschirr abgeräumt (vielleicht einmal am Tag).


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Man brauch vom Flughafen bis zum Hotel ca. 1 Stunde mit dem Taxi und ca. 1,5 Stunden mit dem Bustransfer. Vom Hafen von Bodrum braucht man noch ca. 45 Minuten. Die Hotelanlage befindet sich auf dem Berg und in der Nähe befinden sich noch zwei weitere Hotels, ansonsten ist da nichts mehr, nur Siedlungen. Man kommt mit einem Bus (öff. Verkehrsmittel) in den Hafen von Bodrum oder zum Shoppingcenter. Der Bus fährt ca. jede oder alle 1,5 Stunden und die Fahrt dauert 1 Stunde.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Aushang ist da gewesen, ich habe jedoch zu keinem Zeitpunkt jemanden gesehen, der Yoga oder anderen Sportarten gemacht hat. Nur diejenigen, die selber trainiert haben, hat man morgens Joggen oder Walken gesehen. Am Strand hatte man aber einen Anbieter, der Jetski, SUP, Wasserski oder Parasailing angeboten hat.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Polina
    Alter:41-45
    Bewertungen:6