Siva Grand Beach

Wenn man bei der Ankunft feststellt das die gebuchten Zimmer nicht mehr vorhanden ist dann fängt der Urlaub gut an. Wir hatten bewusst 2 Zimmer im Bungalow gebucht da es dort ruhiger wie im Haupthaus ist. An der Rezeption erklärte man uns es gibt keine Zimmer mehr im Bungalow und die Zimmer im Haupthaus seien doch viel besser. Diese wurden und als Upgrade verkauft. Auf meine Frage was den sei wenn ich damit nicht einverstanden bin, sagte man mir, dass ich dann kein Zimmer hätte und es sei mein Problem. Nachdem wir unser Zimmer bezogen hatten mussten wir feststellen, das die Klimaanlage nicht kühlte. Bei der Rezeption nachgefragt erklärte man uns, dass dies ein Energieproblem sei und mann könne daran nichts ändern. Bei Tagestemperaturen von 42 Grad kommt man in der Nacht vor Hitze kaum zum schlafen. Ab dem 2. Abend wurden wir von ständigen Stromausfällen heimgesucht, Dies hatte zur Folge, dass wir im Fahrstuhl stecken blieben und weder Licht noch Klimaanlage auf dem Zimmer hatten. Das Licht wurde dann im laufe des Abends wieder angestellt und fiel immer wieder aus. Die Kühlung blieb ganz aus. Das gesamte Haus müsste dringend renoviert werden. Die Zimmer sind verwohnt und das gesamte Haus macht einen schmuddeligen Eindruck. Das Essen ist qualitativ meist mäßig und wird lieblos präsentiert. Die Terrasse im Hauptrestaurant war aufgrund der Lärmbelästigung durch dem Generator nicht zu gebrauchen. Die Rezeption erklärte uns, dass dies ganz normal sei und wir können uns bei unserer Reiseleitung beschweren. Dies haben wir dann auch gemacht und die Mängel wurden uns bestätigt. Unser Reiseleiter erklärte uns dass solange sich nicht viel mehr Gäste beschweren, sich nichts verändern würde und das auch er diese Zustände nicht schön findet. Draußen sitzen zum Abendessen kann man nur wenn man kostenpflichtige Arrangements dazu bucht, Der Orientalische Abend war in Ordnung. Aber der Spezial Fischabend im Hotelrestaurant Seestern war das schlechteste was wir an Gastronomie jemals erlebt habe. Der Hummer und die Scampis waren verbrannt und völlig überwürzt. Eine Reklamation hatte man mit der Begründung, dass man es so in Ägypten essen würde, abgelehnt. Bei 27 € pro Person ist das schon ein starkes Stück. Die Mitarbeiter im Service haben sich aber viel Mühe gegeben. Besonder möchten wir hier die Poolbar loben. Das Internet steht den Gästen nur selten zur Verfügung. Wenn ja, dann erreicht man gerade einmal analoge Geschwindigkeiten. Wichtig ist noch das man beim Check out genug Bargeld dabei hat. EC Karten werden nicht akzeptiert und unsere Kreditkarten waren zunächst ungültig. Erst auf massiven Druck wurde die Anlage neu gestartet und welch ein Wunder plötzlich ging es. Die Mitarbeiter der Rezeption waren bei dieser Aktion beleidigend und haben versucht uns unter Androhung von Repressalien unter Druck zu setzen. In Deutschland hätte man sicherlich Strafanzeige gestellt. Fazit: Wir hatten uns sehr auf das Siva gefreut. Vor drei Jahren hatten wir dort einen wunderschönen Urlaub verbracht. Dieses Jahr war es für uns ein großes Ärgernis. Siva wird es für uns mit Sicherheit nicht mehr geben.

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