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Mirco(19-25)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Paar im September 2019
Verifizierter Aufenthalt
Für den Preis in Ordnung
4 / 6

Schöne Anlage des gesamten Hotels, man könnte viel mehr draus machen. Schöne poolanlage und einige schöne Grünflächen.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr modern, gut ausgestattet und groß, sauber


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Ausreichend, aber leider kaum Abwechslung und einiges Ungenießbar beziehungsweise Undefinierbar


    Service
  • Eher schlecht
  • Bars waren oft nicht besetzt, Kellner kamen während des Essens kaum hinterher die Tische abzuräumen, was auch hauptsächlich die Schuld der russischen und polnischen Gäste war, deren Benehmen sehr zu wünschen übrig ließ. Deutsch konnte bis auf ein paar Ausnahmen niemand sprechen. Mit Trinkgeld ging alles schneller.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Nur zwei Minuten vom Flughafen entfernt und trotzdem kein störender Fluglärm. In der näheren Umgebung leider keine Shops oder ähnliches, nur Hotels. Im Hotel kleiner Kiosk und Souvenirsshop.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Mit dem Taxi war man schnell und günstig in den nächsten größeren Städten. Reiseleiter bieten viele Touren an, die wirklich schön waren. Kleiner Rutschpark für Kinder. Wassersportarten am Strand. Sehr zu empfehlen das Spa Center. Einmal pro Woche ein kleiner Markt im Poolbereich.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere moderne Zimmerausstattung, die Poolanlage und besonders unser Spa-Bereich so gut gefallen haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Gastronomie und zum Service sehr ernst. Wir möchten Sie und unsere zukünftigen Gäste informieren, dass das Skanes Serail heute unter neuer Leitung steht. Im Rahmen unserer neuen HACCP-Qualitätsstandards haben wir unser Speisenangebot deutlich vielfältiger und transparenter gestaltet. Auch im Service haben wir durch einen neuen Verhaltenskodex und zusätzliche Personalschulungen sichergestellt, dass die Tischreinigung und die Besetzung unserer Bars – unabhängig von der Gästezahl oder Trinkgeldern – stets effizient und professionell erfolgt. Unser Ziel ist es, dass jeder Gast eine reibungslose und angenehme Atmosphäre genießt. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere Fortschritte persönlich zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen, Die Direktion Skanes Serail Hotel

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