Die Anlage liegt in der Nähe des Flughafens Monastir, der aber für mich nicht störend was ( hängt aber von der Lage des Zimmers und die Empfindlichkeit ab. Wie bei vielen tunesieschen Hotels gibt es auch hier in einigen Bereichen Renovierungbedarf. Es wurde aber versucht die gesamte Anlage sauber und in akzeptablem Zustand zu erhalten.
Die Zimmer sind praktisch eingerichtet und haben einen ausreichend großen Balkon. Komfort darf man nicht erwarten aber es funktionierte soweit alles.
In der Küche hat man sich Mühe gegeben aus dem möglichen Budget möglichst viel zu machen. Das Essen war eher einfach und wenig gewürzt, aber ich war zufrieden. Im Restaurant wurde zumindest bei Getränken bedient, was in Tunesien nicht mehr überall üblich ist. Die Getränkeauswahl in der Bar war überschaubar.
Es war alles vertreten - von freundlichem und netten Service bis zur völligen Interessenlosigkeit. Natürlich wird auch gern Trinkgeld genommen, aber gutem Service honoriere ich gerne.
Die Nähe zum Flughafen hat den Vorteil des sehr kurzen Transfers- Rundherum ist allerdings nichts und man muß mit dem Bus ( hält fast direkt vor dem Hotel ) oder einem Taxi fahren. Die Preise hierfür sind sehr gering.
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrliche Meinung mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Getränkeservice am Tisch sowie der Verpflegung und Sauberkeit unserer Anlage insgesamt zufrieden waren. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis bezüglich der wechselnden Servicequalität sehr ernst. Unter unserer neuen Leitung haben wir einen strikten Verhaltenskodex eingeführt, um sicherzustellen, dass jeder Gast – unabhängig von Trinkgeldern – stets aufmerksam, freundlich und professionell betreut wird. Unser Ziel ist es, die "Interessenlosigkeit", die Sie ansprachen, vollständig durch echte tunesische Gastfreundschaft zu ersetzen. Auch an der Instandhaltung und Modernisierung unserer Zimmer arbeiten wir kontinuierlich weiter, um den Komfort für unsere Gäste stetig zu steigern. Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Skanes Serail begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Die Direktion Skanes Serail Hotel
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