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Jörg(46-50)Deutschland
9 Bewertungen
Vor 8 Jahren • Verreist als Paar im Mai 2017
Verifizierter Aufenthalt
ohne Russen Tophotel
4 / 6

kein guter Service und viel zu viele Russen, ohne Russen wäre es ein Tophotel bei Anreise muß man das Zimmer leider alleine suchen


Zimmer
  • Gut
  • sauber und geräumig VORSICHT !!! kein Zimmer über der Bar nehmen von 10:00 - 24:00 Uhr laute Musik


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • reichhaltiges und abwechslungsreiches Buffet Nachmittags Pizzasnacks und leckeres Eis


    Service
  • Eher schlecht
  • kein Service alles auf Russen und ihre Trinkgewohnheiten abgestimmt


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • nicht weit nach Monastir und Souss Bus und Bahn in der Nähe direkt am Strand


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    nicht genutzt aber vorhanden Tennisplatz, Minigolf etc.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, das Hallenbad sowie die Strandanlagen wurden bereits komplett renoviert, um makellose Sauberkeit und höchsten Komfort zu garantieren. Zudem wird unser Strand nun täglich mit erhöhter Gründlichkeit gereinigt. Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Es freut uns, dass Ihnen unser reichhaltiges Buffet und die geräumigen Zimmer gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Service und der Lautstärke unzufrieden waren. Wir möchten Sie informieren, dass das Skanes Serail nun unter einer völlig neuen Leitung steht. Wir haben entscheidende Änderungen vorgenommen: Persönlicher Service: Dass Gäste ihr Zimmer selbst suchen müssen, gehört der Vergangenheit an. Unser Team ist nun vollständig polyglott (Deutsch, Englisch, Französisch) und begleitet Sie bei der Ankunft persönlich. Gästemix & Atmosphäre: Wir legen heute großen Wert auf ein internationales, ausgeglichenes Gästepublikum und einen Service, der individuell auf die Bedürfnisse jedes Einzelnen eingeht. Ruhezeiten: Die Musikzeiten an der Bar wurden optimiert, um die Nachtruhe in den Zimmern besser zu schützen. Qualität: Wir arbeiten nun nach strengen HACCP-Standards, um die Qualität unserer Gastronomie weiter zu sichern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie unseren neuen, verbesserten Service persönlich erleben können! Mit freundlichen Grüßen, Die Direktion

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