smartline Ficus

Calle Hervideros 10 35508 Costa Teguise Spanien
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Weiterempfehlung 57%
4,3 / 6
9Bewertungen
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Diana (36-40)
Verreist als Freunde • Januar 2015 • 1 Woche • SonstigeNur Engländer!
3,5 / 6
Hotelier-Kommentar
Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Zimmer wurde 1 Woche lang nicht gewischt! Rezeptionsmitarbeiter sprechen kaum bis kein Deutsch! Hatten AI gebucht. Ausflüge starteten vor 8 Uhr. Frühstück vor 8 Uhr war nicht möglich,da Bäcker noch nicht da. Jedoch sind wir 7:30 Uhr am speisesaal vorbei und Brot und Brötchen lagen schon da. Bei Nachfrage gab es auch kein Lunchpaket. Wir sollten uns ein Sandwich vom Mitternachtssnack holen!Transferzeit wurde uns erst 15 h vor Abfahrt mitgeteilt, obwohl wir tags zuvor schon nachfragten. Reiseleiterin war aber schon 2 Tage vorher dort, um Zettel für den Ordner abzugeben. Dieses hotel sollte für deutsche Gäste nicht mehr angeboten werden, ausser es wird vorher auf englische Gäste hingewiesen. Zum Glück fanden wir dann ein (nur ein) deutsches Ehepaar, um auch mal ein paar Worte zu wechseln. Alles in allem ist es eine landschaftlich sehr schöne Insel. Wenn wir mal wieder kommen, dann nicht in dieses Hotel!!!!

Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut
    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht
    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht
    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht
    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut
    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges
    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Januar 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diana
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Diana, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid , dass Sie nicht eine gute Erfahrung in unseren Hotel hatten. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt auf der Insel, wenn Sie wieder in der Zukunft kommen. Mit freundliche Grüße, Ficus Management

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