Danke für einen unvergessenen Urlaub! Manchmal sind 5 Sterne dann doch nicht nur 5 Sterne, es sind nicht immer nur die Zimmer, die Restaurants oder ob es Kosmetikartikel im Bad gibt. Für uns macht es auch aus wie das Personal auf die Urlauber eingeht und genau dort beginnt für uns ein Luxusurlaub. Dort wo wirklich jeder Mitarbeiter einen begrüßt egal wie oft sie tuen es einfach und lächeln einen immer freundlichst an, m an fühlt sich einfach wohl. Die kleinen Kostproben die man am Strand serviert bekommt und das nicht nur 1 x sondern gefühlt alle 30 Minuten machen doch einen Urlaub erst so richtig vollkommen. Der Strand ist nur für Hotelgäste und wird von Früh bis spät von meistens 3 Rettungsschwimmern bewacht. Das Personal am Strand bringt dir jede Bestellung an deine Liege, auch wenn er mal etwas außergewöhnlich sein sollte, sie sind immer bemüht dir den Wunsch zu erfüllen. Die Speisen gibt es immer in Baufee Form, zu jeder Mahlzeit fanden wir etwas und die Auswahl war groß auch sind die Wiederholungen an den Tagen kaum zu spüren. Ja leider sind die Speisen nicht immer richtig warm aber dieses Problem gibt es fast überall in dieser Form. Ja die meisten Mitarbeiter sind Mehrsprachig doch leider kein Mitarbeiter der gutes Deutsch spricht, wir fanden nur einen und na ja es hat nicht zu einer Verständigung geführt. Also am besten einen Übersetzer nutzen. Die Hauptsprachen sind Englisch und Russisch, da viele Gäste aus dem russischen Raum kommen. Wir müssen doch auch dazu sagen das wir selten sich so gut benehmende erlebt haben. Scheinbar ist jede 3. Person von dort auch Influencerinen was mit der Zeit ein wenig nerven kann wenn genau neben einem ständig Videos erprobt werden. Jetzt doch noch unser Minuspunkt an das Hotel, Ein italienisches Spezialitätenrestaurant mit 2 Hauptgerichten und davon nur eine mit Nudeln ? Da gibt es bestimmt noch Luft nach oben. Wir werden es testen denn das wir wiederkommen steht schon jetzt fest und wir freuen uns jetzt schon. Besonderer Dank gilt Herrn Asagbek der uns immer mit herzlicher wärme unterstützte.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Dear Olga & Achim, Thank you for taking the time to share such a detailed and heartfelt review. We are truly delighted to hear that your stay felt like a memorable luxury experience and that it was the human touch of our team that made the biggest difference for you. It is wonderful to know that you felt genuinely welcomed at all times and enjoyed the attentive gestures by the beach, the relaxed atmosphere, and the overall service approach. Moments like these small, thoughtful, and consistent are exactly what we aim to create every day for our guests. We are also pleased that you appreciated the variety and quality of the buffet offerings, the beach experience, and the safety and care provided by our lifeguard team throughout the day. At the same time, we sincerely value your constructive feedback regarding food temperature consistency, language availability, and the dining variety in our Italian restaurant. Your comments have been shared with the relevant departments for review, as they help us refine and improve the overall guest experience. We also appreciate your observations about the atmosphere at the beach and will continue working on ensuring all guests enjoy a balanced and comfortable environment. A special thank you for recognizing our team, we will be sure to share your kind words with them, as personal recognition like this means a great deal. We are truly happy to hear that you are already planning to return. We look forward to welcoming you back and providing an even more seamless and elevated experience on your next visit. Warm regards, SO/ Ras Al Khaimah Team
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