Wir verbrachten einige Tage in Wien und wählten dieses Hotel aufgrund der guten Lage. Es liegt unweit des Schwedenplatzes und hat diverse Anschlüsse des öffentlichen Verkehrs. Das SO Vienna verfügt über eine spezielle Architektur mit schönem Design. Von den oberen Stockwerken hat man eine tolle Aussicht auf die Stadt.
Das Zimmer wirkte etwas steril, da alles in einem faden Grau gehalten ist. Das Zimmer war sonst gut. Einzig, am Anfang war es etwas düster, weil eine der Lampen nicht funktionierte. Zwar meldeten wir dies an der Rezeption und uns wurde gesagt, dass dies umgehend repariert würde. Leider passierte aber nichts und wir mussten den Defekt mehrmals melden. Am letzten Tag wurde es dann behoben.
Ansonsten, das Morgenbuffet im obersten Stock hatte eine gute Auswahl und man hat eine tolle Aussicht auf den Stephansdom. Die Sessel dürften zwar etwas gemütlicher sein. Auch hier fiel auf, dass beim Empfang offenbar eine Gesichtskontrolle stattfindet. Wer genehm ist, erhält einen Tisch mit Sicht auf den Dom. Wer nicht, kann ganz hinten einen Tisch mit Blick in die andere Richtung haben, auch wenn im vorderen Bereich noch viele freie Tisch sind. Am Status Level von Accor kann es nicht gelegen haben. Als Platinum Member habe ich überall auf der Welt einen besseren Service erhalten. Hier kam man sich weniger als Gast, denn als Bittsteller vor. Selbiges erlebt man am Abend, wenn man einen Tisch an der Bar sucht. Aufgrund der guten Aussicht bei Nacht kommen auch externe Gäste in die Bar. Lange Warteschlangen sind dort normal.
Das Personal war teils sehr motiviert und freundlich. Doch gab es leider auch andere Angestellte, vor allem beim Morgenbuffet und an der Bar im obersten Stock, welche augenscheinlich Motivationsprobleme hatten und nicht wirklich Lust zum Arbeiten. Es gab auch immer wieder Ineffizienzen, Bestellungen wurden vergessen oder man erhielt etwas doppelt usw. Von einem Hotel dieser Preisklasse dürfte man professionelleren Service erwarten.
Wir verbrachten einige Tage in Wien und wählten dieses Hotel aufgrund der guten Lage. Es liegt unweit des Schwedenplatzes und hat diverse Anschlüsse des öffentlichen Verkehrs.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
