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Sebastian
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024
Top Hotel
5,7 / 6

Allgemein

Sehr empfehlenswert, wenn man Hitze liebt. Eine Abkühlung gibt es im Pool (dort waren die Temperaturen angenehm und warm) und im klimatisierten Innebereich.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Zimmer war wunderschön und riesengroß. Die Betten sehr bequem. Es gab mehr als genug Platz für uns Eltern und unsere 3 Kinder. Das Einzige was am Tag (bzw. in der Nacht) unserer Anreise nicht so schön war, war der Zustand unseres Zimmers (es war augenscheinlich nur grob und oberflächlich gereinigt worden) und es lagen leider noch Haare, Essenreste und Getränkereste (auf dem Boden klebte es komplett, vor allem unter dem Tisch große klebrige Colapfütze). Außerdem gab es für das 3. Kind (was jedoch offiziell gebucht und bezahlt war kein Bett, obwohl dies im Alter von fast 12 Jahren dringend ein richtiges Bett benötigt. Hier war als „Schlafplatz“ das Sofa mit einem einfachen Laken versehen worden. Als Bettwäsche sollte eine fleckige Wolldecke und ein ebenfalls fleckiges Sofakissen diesen. Die hygienischer bezogene Bettwäsche wurde uns noch in derselben Nacht gebracht. Nachdem wir am nächsten Tag das oben geschilderte Problem mit unserer Reiseleitung besprochen haben, wurde auch dies relativ schnell behoben: das Zimmer wurde deutlich besser gereinigt und unser 3. Kind bekam ein richtiges Bett. Danke für die schnelle und gute Lösung!


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Alles bestens!


Service

    Bester Service

    • Gästebetreuung

    Alle super freundlich und zuvorkommend. Sehr hilfsbereit und zugewandt. Kinderfreundlich.


    Familien

    Beliebt bei Kindern

    • Pool

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Pool
    • Strand
    • Kultur & Erlebnis

    Pool
    • Verfügbarkeit der Liegen
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Aktivitäten am Pool

    • Baden & Planschen

    Wassertemperatur

    • warm

    Gut


    Strand

    Aktivitäten am Strand

    • Baden & Planschen

    Der Strand und die Liegen waren aufgrund der sehr hohen Temperaturen (im Sommer) fast menschenleer. Es gab also mehr als genügend kostenfreie Liegestühle und Sonnenschirme. Der „Lifeguard“ hat immer gut aufgepasst. Eine Überschreitung der sich im Wasser befindenden Absperrleine war strengsten verboten und wurde sofort durch die Strandaufsicht unterbunden. Das Wasser war insgesamt sehr warm (heiß), es herrscht ganzjährig eine Wassertemperatur von ca 37-39 Grad, was zu keiner wirklichen Abkühlung bei den ebenfalls sehr heißen (Wüstenklima) Lufttemperaturen von über 40 Grad führte.


    Kultur & Erlebnis

    Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

    • Shopping
    • Sightseeing
    • Freizeitparks

    Aquapark mit Delfinen war sehr super. Ebenfalls war die Wüstensafari mit Beduinen sehr toll. Dubai Mall mit Wasserspielen usw ebenfalls top!


    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:12 - 15
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Guest, Greetings from Sofitel Dubai The Palm! We'd like to thank you for your wonderful feedback and review after your recent stay at Sofitel Dubai The Dubai. We're thrilled to hear that we exceeded your expectations and that you had a wonderful time with us. Thank you for emphasizing our colleagues' service as well, and please know that your constructive feedback will be shared with them. Best Regards, Rosebella Abraham Quality Assurance Manager Sofitel Dubai The Palm!