Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Dss Haus hat von außen einschließlich des Hotelparks ein traumhaftes Ambiente. Das Zimmer ließ zu wünschen übrig. Badezimmer war sehr schmutzig. Das Frühstück entsprach keinem 5*. Der Zimmerpreis ist völlig überzogen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maria |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Dear Maria, While I’m very pleased to hear that you found the exterior of the hotel and the surrounding grounds to have a dreamy and inviting ambiance, I’m truly sorry that your room and breakfast experience did not meet the high standards you rightfully expect from a 5-star hotel. We understand your concerns regarding the room rate in relation to the experience you had. We strive to offer value not only through our location and amenities but above all through exceptional service and attention to detail and I regret that this was not fully reflected during your stay. Kind regards Łukasz Paprocki Senior Concierge & Guest Relations
