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Bernd (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2025
Hervorragende Servicequalität und entspannte Atmosphäre im Hotel und am Strand
6,0 / 6

Allgemein

Durch die halbseitige Sanierung des Hotels war es am Buffet, am Strand und Pool sehr entspannt und überwiegend ruhig, also ideal für entspannten Urlaub. Der Strand und die Anlage werden ständig gepflegt, das Personal ist überwiegend freundlich und an der Rezeption spricht man auch ausreichend Englisch für eine gute Verständigung (ansonsten ist die Landessprache Französisch/Kreol, was so nicht im Prospekt stand und uns ein wenig überrascht hat). Besonders gefallen haben die tolle Aussicht der ruhigen Zimmer im 3. OG, der gepflegte Strand mit den zahlreichen, kostenfreien Wassersportmöglichkeiten im Boat House (Schnorcheltour, Tretboot, Stand Up Paddeling, Kajak, etc.) und den hoteleigenen Strandliegen mit Schirm. Besonders positiv hervorzuheben ist der im Vergleich zu Europa insgesamt hohe Servicestandard, wo Getränke ohne Murren auch bis zum Strand geliefert und jegliche Sonderwünsche sofort und umgehend umgesetzt wurden. Fast wie im Paradies ...


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Geräumiges Magnifique Zimmer mit überwältigender Aussicht im obersten OG (Empfehlung). Zimmerservice hervorragend, 2x am Tag frische Handtücher, sehr freundliche und zuvorkommende Zimmermädchen, was will man mehr. Etwas gewöhnungsbedürftig das Badezimmer mit Glaswand nach innen, aber man konnte immerhin den Vorhang zuziehen und hatte dann doch noch etwas Privatsphäre. Nicht so toll war die durchgelegene Matratze bei Ankunft, die aber nach Reklamation innerhalb weniger Stunden erneuert wurde - ganz hervorragender Service, sowas kennt man in Europa oder auf den Kanaren gar nicht mehr.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Bernd
Alter:56-60
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Herr Bernd, Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die lobenden Worte! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten – besonders den Service, die entspannte Atmosphäre sowie die Aussicht und Aktivitäten am Strand. Ihre Anmerkungen zur Sprache und Matratze nehmen wir ernst und danken Ihnen für das konstruktive Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Paulette Tang Personal Assistant to General Manager