Sofitel Sydney Darling Harbour

Das Hotel bietet einen fantastischen Blick auf Sidney und den Hafen, das gastronomische Angebot in der Sofitel Lounge ist sehr gut. Getrübt würde der Aufenthalt durch eine ungerechtfertigte Belastung meiner Zahlkarte, für die das Hotel keine Lösung fand.

Das Hotel hatte beim check-in meine Karte zweimal belastet; einmal in Australischen Dollar und ein zweiter ungefähr gleichhoher Betrag in Euro. Schon beim einchecken hatte ich bemerkt, dass die Rezeptionistin meine Karte mehrfach an das Lesegerät gehalten hatte. Eine Pin hatte ich nie eingegeben. Nachdem ich nach meiner Rückkehr die zweite Belastung moniert hatte, erhielt ich die Antwort, dass man den Vorgang nicht finden könne, da Transaktionen nur in australischen Dollar vorgenommen würden. Ich musste die zweite Belastung dann in einem mühsamen Verfahren bei meiner Bank stornieren. Da ich dem Hotel die mehrfache Belastung durch einen Kontoauszug belegt hatte, hätte ich eine andere Reaktion erwartet.

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