Sol Hicacos

In diesem Hotel haben wir im November 2015 drei Wochen verbracht – genug Zeit, um Hotel und Service kennenzulernen. Das Hotel liegt direkt an einem schönen Abschnitt des Varadero-Strands. Uns hat gefallen, dass relativ wenig Animation am Strand geboten wird und es deshalb – im Vergleich zu den angrenzenden Hotels – relativ entspannt zuging. In der Hochsaison war es dennoch auch hier sehr überlaufen, wer noch einen Liegestuhl ergattern wollte, musste früh aufstehen. Alle 60 bis 90 Sekunden kam ein anderer Strandverkäufer vorbeigelaufen, um Hüte, Kleider usw. zu verkaufen. Ein solch kurzes Intervall kannten wir bisher nicht und war so auch nicht mehr schön. Über einen schön angelegten Holzsteg gelangt man vom Strand aus auf die Hotelanlage. Der Pool und die Restaurants waren ganz hübsch. Vor allem zeichnet sich das Hotel positiv dadurch aus, dass die Zimmer nicht in einem großen Hotelbunker, sondern in vielen kleinen, freistehenden Bungalows untergebracht sind.

Unser Zimmer war in Ordnung. Die Klimaanlage war allerdings so laut, dass man sie nachts nicht eingeschaltet lassen konnte. Das Zimmer wurde ordentlich gereinigt, und das Zimmermädchen hatte täglich eine neue schöne Figur aus den Handtüchern gebastelt und auf den Betten ausgestellt.

Es gibt ein Buffetrestaurant und drei verschiedene weitere Restaurants, wobei letztere nur nach einer Reservierung besucht werden dürfen. Im Buffetrestaurant wurde neben kubanischen Bohnen für die Gerichte recht viel Marken-Fertigessen aus Deutschland genutzt; die Nudelpackungen, Saucenflaschen usw. mit den deutschen Markennamen werden auch stolz im Restaurant ausgestellt. Das Essen war insgesamt nicht sehr abwechslungsreich, aber geschmacklich und qualitativ in Ordnung. Leider waren die frischen Teller und das Besteck nie sauber, vor allem unter den Tellern und an den Gabeln klebten regelmäßig noch die Reste der Vorbenutzer.

Der Service ist der große Negativpunkt bei diesem Hotel. Freundlich bedient wurden die Gäste im Allgemeinen nur gegen sehr viel Trinkgeld (Vorkasse). Im Buffetrestaurant brachen die Kellnerinnen den Service mitunter ganz ab und aßen lieber selbst etwas vom Buffet. Eine der Kellnerinnen schaufelte dabei vor den Augen der Gäste das Müsli am Buffet nicht mit einem Löffel aus der Müslischale, sondern mit der Hand. Ein paar Ausnahmen gab es aber auch: Immerhin die Köchin am Omelett-Stand beim Frühstücksbuffet, das Animationsteam und die Zimmermädchen waren nett.

Das Hotel ist gut gelegen. Nach einem kleinen Fußmarsch in Richtung Hauptstraße gelangt man zu Bushaltestellen, an denen ein Hop-On-Hop-Off-Busse hält. So kann man für wenige Euro den gesamten Varadero-Strand abfahren und kennenlernen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wenn man genauer hinschaute, musste man teils erhebliche Mängel feststellen. Am Tennisplatz waren die Ballfangzäune beschädigt, so dass einzelne verrostete Drähte herausstanden, woran sich Gäste auch verletzten. Die Sitzbank dort war in der Mitte durchgebrochen. Tennisschläger konnte man zwar ausleihen, allerdings waren die Saiten gerissen und die Rahmen gebrochen und so nicht sinnvoll nutzbar.