Sol Hicacos

Hotel war insgesamt in Ordnung, allerdings sind 4 "Kuba-Sterne" bei weitem nicht mit dem gewohnten eurpäischen 4-Sterne-Standard vergleichbar. Man muss schon einige Abstriche machen. Besonders das sehr teure WLAN war sehr instabil und sollte dringendst verbessert und vergüngstigt werden. Eigentlich sollte WLAN ständig möglich und im Reisepreis inbegriffen sein.

Zimmer war in Ordnung, Bad hätte aber moderner sein können (Badewannen-Vorhang war verschimmelt, Armaturen etwas wackelig, warmes Wasser nicht immer verfügbar). Ansonsten: Betten top, Fernseher gut, Safe funktionierte und Platz war ausreichend und Zimmer ansprechend eingerichtet.

Essen war von sehr guter Qualität und sehr reichlich vorhanden und auch vielfältig. Allerdings wäre etwas mehr Abwechslung wünschenswert - nach drei Tagen hatte man das Gefühl: Oh, jetzt kennen wir alle Gerichte und es geht von vorne los. Angesichts der widrigen und armen Gesamtverhältnisse im sozialistischen Kuba war die Verpflegung natürlich Luxus und insofern völlig ok.

Freundlichkeit und Kompetenz der Rezeption ließ leider sehr zu wünschen übrig, man fühlte sich oft "abgefertigt" und einige Rezeptionsdamen waren erschreckend schlecht informiert, z.B. über Bus-Alternativen nach Havanna (die es gibt, aber nicht so bekannt sind). Ansonsten: Sehr nettes und kompetentes Servicepersonal sowohl bei der Raumpflege als auch im Restaurant und an den Bars.

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