Sol Hicacos

Wir waren zum 11. mal in diesem Hotel und ja, es ist in die Jahre gekommen - aber bei dem Klima geht das relativ schnell und leider haben die Kubaner immer noch Schwierigkeiten die zur Renovierung benötigten Materialien zu bekommen. Trotzdem war das Zimmer sauber und die Umgebung gepflegt.

Ausgezeichnete Matratzen. Klimaanlage sehr leise - ist einige Male "ausgetickt", aber ein Anruf an der Rezeption hat immer genügt und sie wurde umgehend wieder in Ordnung gebracht. Auch die Toilettenspülung hat einmal den Geist aufgegeben, aber auch da genügte ein Anruf. Ja, die Zimmer könnten eine Renovierung gut vertragen und die sanitären Einrichtungen sind auch nicht mehr in einem optisch schönen Zustand, aber es hat alles funktioniert und es war immer tip-top sauber. Und da wir im Urlaub vor allem zum Duschen und Schlafen auf dem Zimmer sind konnten wir sehr gut damit leben.

Das Essen war für kubanische Verhältnisse sehr gut - es gab immer frisch gebratenen Fisch (der war immer SEHR gut) und Fleisch. An fertigen Gerichten war die Auswahl ausreichend und falls das nicht nach unserem Geschmack war, konnten wir immer noch auf frisch zubereitete Pastagerichte zurückgreifen. Das italienische a la Carte Restaurant ist sehr gut - das Vorspeisenbüffet ist gross und sehr lecker und die Pasta und Risottogerichte sind durchaus empfehlenswert. Das mexikanische Restaurant haben wir nicht besucht.

Angefangen von der Rezeption bis zum Strand - egal wo, egal was - der Service war überall und immer exzellent: freundlich, herzlich und auch in Stosszeiten schnell. Rezeption: egal mit was man an die Damen herantrat - sie halfen immer schnell und freundlich. Bars: auch im grössten Trubel waren alle immer freundlich und haben jeden Sonderwunsch mit einem Lächeln erfüllt. Besonders Gregorio an der Strandbar, Isabel und Mario in der Lobbybar und Damris, Adria, Baro, Damian und alle anderen an der Poolbar waren immer sehr nett. Service im Restaurant: schnell, freundlich und ab dem zweiten Tag kamen die Getränke automatisch - zum Frühstück der Kaffee mit der extra Milch, zum Mittagessen und am Abend das Wasser noch bevor wir am Tisch sassen - die Teams um Maria und Alberto waren wirklich unschlagbar. Das Beste war jedoch jeden Morgen die Aktion Frühstücksei mit Maria - wir haben selten irgendwo jemand erlebt, der seinen Job mit so viel Hingabe und Herzlichkeit erledigt - Danke! Grundsätzlich gilt für die GÄSTE, die sich in anderen Beurteilungen über den Service beschweren: es würde schon helfen, wenn man dem Servicepersonal gegenüber zumindest eine gewisse Grundhöflichkeit an den Tag legen würde: die Worte BITTE und DANKE, mit einem Lächeln versehen, werden von jedem in jeder Sprache verstanden und helfen ungemein!

Vom Flughafen, je nachdem wie viele andere Hotels angefahren werden, in 30-40 Minuten erreichbar. Lage etwa in der Mitte der Halbinsel und sehr ruhig. Der schönste Strand in Varadero! Varadero "City" ist mit dem Bus gut zu erreichen, auch wenn dort nicht allzuviel geboten wird. Für Ausflüge wird man direkt am Hotel abgeholt und wieder vor der Türe abgesetzt, so dass die Lage hier keine Rolle spielt. Zudem stehen direkt am Hotel immer Taxis.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir waren hauptsächlich am Strand - wer braucht schon einen Pool bei dem Strand? Gilberto sorgte immer dafür, dass wir unsere Liegen unter unserem bevorzugten Sonnenschirm hatten. Am Strand werden Katamaranfahrten, Tretboote und Kanus angeboten. Die Abendunterhaltung war stellenweise richtig gut (Wasserballet, Rockand, Zaubeshow), alle anderen Angebote haben wir nicht genutzt.