Sol Katmandu Park & Resort

Das Hotel war in Ordnung. Der Service an der Rezeption könnte besser sein. Der Service in der Gastronomie war hingegen sehr gut. Das Hotel sollte sich die All-Inklusive Konzepte der anderen Hotels mal ansehen. Die Service- Verweigerung am Abreisetag haben wir noch nie erlebt und würden deshalb nicht nochmal kommen.

Die Zimmer sind sehr klein. Für 3 Personen kaum ausreichend. Es fehlt Platz im Schrank und die Koffer mussten auch auf den Balkon. Sonst war alles zweckmäßig eingerichtet und sauber.

Es war jeden Tag das gleiche Essen, man konnte aber immer was finden. Wahrscheinlich waren die Auswahl und der Service aufgrund der Corona-Situation eingeschränkt.

Beim Service haben sich alle viel Mühe gegeben. Insbesondere im Restaurant waren alle sehr sehr freundlich und bemüht. Die Rezeption arbeitet eher langsam. Der Check-In hat ungewöhnlich lange gedauert. Auch sonst waren immer sehr lange Schlangen an der Rezeption. Eine böse Überraschung hat uns am letzten Tag erwartet. Da wir erst abends geflogen sind, haben wir das Zimmer gegen Aufpreis von 40€ über 12.00 h hinaus verlängert. Dann konnten wir nach 12 aber die Tür nicht mehr öffnen. Mit dem ewigen Warten an der Rezeption und umprogrammieren des Chips haben wir über eine Stunde Zeit verloren. Dann die nächste böse Überraschung: am letzten Tag hat man nur das Frühstück als Mahlzeit. Mittag- und Abendessen darf man nicht mehr, trotz gebuchter All-Inklusive Leistung und Verlängerung des Zimmers. Das haben wir noch nie in einem Hotel erlebt. Und wir waren schon in vielen Ländern und Hotels. Essen und Trinken durften wir bisher bis zur Abholung zum Flughafen. Das ist für uns ein absolutes No-Go gewesen. Deshalb würden wir das Hotel nicht mehr buchen.

Die Lage ist ok. Zum Strand ist es nicht weit. Ansonsten war aufgrund der Corona Pandemie alles drum rum geschlossen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Park war für Kinder absolut geeignet. Unsere Tochter hatte viel Spaß. Die Mini-Golf Plätze waren toll gestaltet und auch die sonstigen Attraktionen waren gut.