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Nancy (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2018 • 2 Wochen • Strand
Anlage in die Jahre gekommen und zu teuer
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein schönes altes, sehr in die Jahre gekommenes Hotel. Wir können es weiterempfehlen, aber es kommt immer darauf an mit welchen Erwartungen man nach Kuba reist. Qualität des Essens gut, Sauberkeit in Ordnung (zumindest die Zimmer waren immer sauber - an den Bars ließ dies eher zu wünschen übrig) Bevor wir ins Sol Palmeras gereist sind haben wir hier auf Holidaycheck sämtliche Bewertungen durchgelesen. Danach waren wir sehr verunsichert, weil die Meinungen ja insgesamt doch sehr weit auseinander gehen. Jetzt waren wir selbst dort und können sagen, es kommt immer darauf an welches Zimmer man gebucht hat und mit welchen Erwartungen man nach Kuba reist. Für ein 4 Sterne Hotel gibt es sicherlich einige Dinge wo wir sagen würden da muss dran gearbeitet werden, aber hey es ist Kuba, anderes Land andere Sitten! Die Kubaner an sich sind nicht so hektisch wie wir deutschen, aber daran kann man sich gewöhnen und wenn man sich auf das Abenteuer Kuba einlässt kann man über die ein oder andere Sache sicher auch einmal hinweg sehen. Das nervigste am ganzen Urlaub war die typische Reservierung der Liegen ab morgens 6 Uhr.....ab 9 Uhr war am Pool nichts mehr zu bekommen, aber am Strand hat man immer ein freies schattiges Plätzchen erhaschen können. Aber auch hier waren dann die Reihen 1-3 meist schon belegt mit Herrenlosen Handtüchern, die Besitzer hat man vielleicht am Tag mal für 10 min gesehen. Es gab viele Nationen, die meisten haben sich gut benommen, andere wiederum nicht, aber hier möchte ich nicht näher darauf eingehen, hier weiß sicher jeder schon wer da gemeint ist. Volle Teller wo kaum was von gegessen wurde, am Strand benehmen sie sich als wären sie die einzigen und allein dort....naja, die gibt es überall! Ein paar Worte möchte ich hier noch über die Lobby verlieren. Leider spielt sich das gesamte abendliche Programm dort ab, es gibt keine Möglichkeiten (außer die Poolbar mit Plastikbechern) anderswo draußen am Abend einen Cocktail zu trinken und den Abend gemütlich ausklingen zu lassen. Dies erhöht natürlich dort den Geräuschpegel ins unermessliche. Zusätzlich hat jeden Abend dort noch jemand live gesungen, also war mit unterhalten am Tisch leider nicht viel zu machen. Die Sauberkeit dieses Bereiches war auch mehr schlecht als recht. Die Tische waren verklebt und verschüttete Getränke wurden auch nicht aufgewischt. Selbst Glas wurde vom Boden nicht immer aufgesammelt oder komplett beseitigt. Das war die einzige Stelle im Hotel wo es unserer Meinung nach wirklich schrecklich schmutzig war. Weiterhin gibt es unserer Meinung zu wenig Toiletten auf dem gesamten Gelände, hier sollte nachgebessert werden bei dieser Menge an Gästen. Als Empfehlung von uns, die Shops im Hotel sind sehr teuer, auch das Plaza America hat überteuerte Preise, lieber nach Varadero rein fahren mit Taxi, Bus oder Bimmelbahn und dort shoppen.


Zimmer
  • Gut
  • Wir haben von Deutschland aus direkt auf Empfehlung ein Superiorzimmer gebucht. Diese sind im 4ten Stock und alle renoviert. Die Renovierung ist sicher auch schon ein paar Tage her, aber nachdem was wir so gehört haben war es definitiv die richtige Wahl! Unser Zimmer war immer sauber und wurde täglich durch die Reinigungskräfte gut gereinigt. Wir hatten keine Reste von Sand oder ähnlichem im Zimmer als wir vom Strand kamen! Auch das Badezimmer war täglich sauber. Alles zu unserer vollsten Zufriedenheit in diesem Bereich. Unserer Ansicht nach wurden auch fast täglich die Handtücher gewechselt! Wir haben uns im Zimmer rundum wohl gefühlt. Wir hatten ein Doppelbett (getrennte Matratzen und getrennte Zudecken) und einen Sessel der zum Bett für's Kind umgebaut worden ist. Es war immer noch genügend Platz im Zimmer, aber wir sind da auch nicht so anspruchsvoll! Weiter gab es einen Flatscreen, der jedoch nur Deutsche Welle empfing und sonst noch diverse ausländische Programme. Dies haben wir allerdings nur ganz selten genutzt, da es kaum Nachrichten im Programm gab und wir sowieso den ganzen Tag am Strand waren. :-) Weiterhin verfügte das Zimmer über einen Wandschrank mit Bügelbrett und Bügeleisen. Ein Safe war ebenfalls im Schrank eingebaut. Im Bad gab es eine geräumige Dusche, einen Waschtisch und eine Toilette. Im Bad selbst wurden uns zu Beginn des Urlaubs 2 Flaschen Duschgel und 1 Flasche Conditioner zur Verfügung gestellt, diese haben wir jedoch nicht genutzt, da wir selbst unsere Sachen mit hatten und diese auch nicht wieder mitnehmen wollten. Die Klimaanlage im Zimmer ließ sich gut regulieren in 3 Stufen. Nachts hatten wir diese jedoch aus! Die Betten sind vom Härtegrad vollkommen in Ordnung. Nicht ganz so weich, aber es sind keine Kuhlen oder ähnliches vorhanden. Wir haben in den 2 Wochen Urlaub sehr gut genächtigt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Hier muss man vorab sagen, das Hotel ist eines der ersten, welches in Varadero gebaut worden ist, somit stecken hier wenig Erfahrungswerte in der Art der Bauweise. Es gibt verschiedene Themenrestaurants und ein Hauptrestaurant. Das Hauptrestaurant, hat je nach Zeit, wirklich den Charakter einer Kantine und es kann ziemlich laut darin werden (die Akustik ist manchmal echt anstrengend, wir konnten uns am Tisch kaum unterhalten). Je nachdem welche Tageszeit man erwischt hat bei Frühstück und Abendessen. Dann gibt es noch einen Italiener, einen Mexikaner, ein Latino Restaurant, ein Meeresfrüchte Restaurant und ein chinesisches Restaurant. Wir haben nur den Italiener und Mexikaner ausprobiert, zum Rest können wir leider nichts sagen. Der Italiener ist ebenfalls im Haupthaus ansässig. Auf gleicher Ebene wie die Rezeption und die Bars. Das Essen dort war gut, aber es hat uns nicht umgehauen. Entgegengesetzt vieler vorherigen Meinungen hier auf Holidaycheck hat es uns an Gewürzen und Wärme der Gerichte gefehlt. Das Essen war qualitativ total in Ordnung, jedoch meist nur lauwarm und von den Portionen wirklich nicht sehr groß! Man sollte hier tatsächlich Vorspeise, Hauptspeise und Nachspeise bestellen! Die Musik war Geschmackssache, aber für 1 oder 2 Abende gut zu ertragen. Leider nur etwas zu laut für den kleinen Raum! Beim 1ten Besuch war es so kalt, dass wir uns gewünscht haben eine Jacke dabei zu haben und beim 2ten Besuch war die Klimaanlage aus. Es kam also immer darauf an was man für einen Tag erwischt hat. Der Mexikaner hat uns von den von uns besuchten Restaurants am besten gefallen. Das essen war reichlich, super gewürzt und von der Menge her mehr als ausreichend. Einfach nur LECKER! Das Essen im Hauptrestaurant war, wie schon oft erwähnt, tatsächlich täglich das gleiche (bis auf kleine Ausnahmen), jedoch hat man immer etwas gefunden um satt zu werden. Man muss ja nicht jeden Tag alles essen! Qualitativ war auch hier das Essen immer in Ordnung, nur an Gewürzen hat es hier oft sehr gefehlt. Darauf kann man sich aber einstellen und man kann auch nachwürzen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Dem Service können wir leider insgesamt nur 3 Sterne geben. Hier kommt es, wie auch schon so oft beschrieben, darauf an wen man als Servicekraft gerade vor Augen hat. Es gibt Servicekräfte in den Restaurants und auch an den Bars die sehr zuvorkommend und hilfsbereit sind auch ohne Trinkgeld, aber leider auch viele Angestellte, die sich ohne Trinkgeld verhalten als würde man gar nicht existieren. Sehr schade, da ich der Meinung bin das viele sicher noch mehr Trinkgeld geben würden, wenn entsprechendes Engagement von Anfang an da wäre. Wir sind wirklich nicht pingelig aber bevor ich Trinkgeld gebe möchten wir zumindest ein Lächeln sehen und zumindest wahrgenommen werden! An der Rezeption geht leider alles angeblich nur in englisch, sehr schade, da man schon das Gefühl hat das das eher Bequemlichkeit ist! Dennoch können wir nichts negatives über die Rezeption berichten, bis auch die Sprache haben sich alle Angestellten dort immer Korrekt und freundlich verhalten und hatten für jede Frage ein offenes Ohr und eine entsprechende Antwort. Einzig und allein die Informationen bei Anreise sind sehr mager. Das ist das erste mal, wir sind schon viel rum gekommen, dass wir keine Informationen über das Hotel selbst bekommen haben (wo sind welche Restaurants, wo befindet sich was usw)! Auch eine sogenannte Gästemappe, welche sich normalerweise mit allen wichtigen Hinweisen auf den Zimmern befindet, gibt es hier nicht. Darüber waren wir schon etwas enttäuscht. Jede Information musste man sich selbst suchen, aber es ist alles gut ausgeschildert und man findet sich nach kurzer Zeit gut Zurecht!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel hat knapp 30 min gedauert. Hier kommt es immer darauf an, wie viele Hotels man vorab noch anfahren muss! In der Umgebung selbst konnte man sich mit Taxi, Bus oder Fahrrad sehr gut fortbewegen und alles schnell in Varadero erreichen. Am Strand konnte man ebenfalls gut nach rechts und links laufen um sich auch einmal die anderen Hotels anzuschauen. Das Hotel liegt zwischen 2 Klippen, aber diese kann man gut passieren (Badeschuhe oder Schuhe empfohlen) um zum nächsten Strandabschnitt zu gelangen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Freizeitangebote der Reiseveranstalter waren alle gleich. Diese haben wir alle nicht genutzt, da wir uns von Deutschland aus einen eigenen Guide organisiert hat und uns die wichtigsten Stationen wie Trinidad, Cienfuegos, Havanna und den Wasserfall El Nincho auf unseren Wunsch gezeigt hat. Falls ihr einen guten und nicht so überteuerten Guide sucht (die Ausflüge der Reiseanbieter sind alle Massentourismus und man sieht kaum etwas von allem) dann wendet euch an Marciano Sánchez Rodriguez unter marciano@aprilcubatravels.com oder http://www. reisefurerinkuba.com/ wir können ihn und seine Kollegen absolut empfehlen, es hat Spaß gemacht und man hat auch Sachen gesehen die man im Massentourismus wahrscheinlich überhaupt nicht zu sehen bekommt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nancy
    Alter:36-40
    Bewertungen:7