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Kerstin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2013 • 2 Wochen • Strand
Masssenabfertigung und schlechter Service
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel ist in einem eher veralteten Zustand. Weitläufige Anlage mit schöner Begrünung. Sehr weite Wege im gesamten Hotelbereich. (Entfernung unser Bungalow/ Haupthaus ca. 1 km). Sehr viele Russen im Hotel, die all inklusive sehr ernst nehmen und zudem gerne und überall laut feiern. Service und Personal können wir leider nur mit Note 6 bewerten. Das war Massenabfertigung, kaum jemand war um den einzelnen Gast bemüht und ohne Trinkgeld hat sich nur sehr selten etwas bewegt. 'Sonderwünsche' konnten nie realisiert werden. Im Gegenteil, hier wurde man teilweise richtig 'schwach' angeredet. Dies ist wirklich fundiert, ich war im Urlaub krank und auf etwas Unterstützung vom Hotel angewiesen. Leider konnte keiner meiner zusätzlichen Wünsche z.B. ausnahmsweise Essen geliefert zu bekommen, umgesetzt werden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1