Hotel ist unterirdisch schlecht; Servicepersonal hat keine Lust zu Arbeiten und verdreht hinter dem Rücken die Augen; haben uns mit anderen (internationalen) Gästen unterhalten: gleiche Meinung; auch mit kleinem Kind wurden wir häufig einfach ignoriert bzw. unsere Wünsche erst nach etlichen Minuten getätigt; nachdem es uns alle (2E+1K) mit Durchfall und >39,5Grad Fieber erwischt hat, wurde dies als "tourists diarrhea" abgetan und wir wurden uns selbst überlassen, immerhin unsere Tochter bekam dann plötzlich Saft aufs Zimmer angeboten... Hotel ist ein Massen-Touristen-Bunker und so wird es auch geführt.

Zimmer

Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

einfach, aber ok

Restaurant & Bars

Geschmack
Sehr schlecht

Essen ist eine Frechheit, kann aber als amerikanisch bezeichnet werden; es gibt viel, aber ohne Geschmack; wer Lust hat jeden Tag das Gleiche zu essen (natürlich gibt es auch geringfügige Wechsel), kann gerne hierhin; Kubanisches Essen findet man leider nicht; Themenrestaurants verdienen ihren Namen nicht, da alles sehr lieblos zubereitet wird

Service

unfreundlich und lustlos; man muss selbst darum kämpfen überhaupt bedient zu werden; unsere Tochter (18Monate) wurde teilweise komplett ignoriert; Personal lästert in Anwesenheit der Kunden über diese --> geht gar nicht! Kinderfreundlichkeit gleich null; einzige Ausnahme: die Snackbar bei den Bungalows, hier wurden wir immer freundliche begrüßt und auch die Snacks waren sehr lecker!

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten