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Sergio(31-35)Deutschland
5 Bewertungen
Vor 5 Jahren • Verreist als Paar im März 2021
Schlecht Organisiert, Schlechtes Essen, Schlechter
2 / 6

Das war unser schlechtester und teuerster Urlaub. 400 Kubaner die das Hotel belagerten. Lange Schlangen im Restaurant, Poolbar, Strandbar. Plastikbecher überall. Wir waren sehr entäuscht und werden hier her bestimmt nicht zurück kommen. Die einzigen Guten Leute da sind von Customer Service, Tomeu und Dayana. Ansonsten Kuba sehr zu empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sauber, Superior Zimmer renoviert


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Überkocht, Kalt, Langweilig


    Service
  • Sehr schlecht
  • Überfordert und unfreundlich, nur die von Customer Service top, außer den der Abends arbeitet


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Nicht besonders in der Nähe


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Herr Sergei. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel im März nicht erfüllen konnten. Sein Aufenthalt fiel mit dem Aufenthalt eines sehr jungen Marktes zusammen. Im Moment haben wir die Märkte ausgeglichen. Wir sind dankbar für Ihre Kommentare und haben alle Ihre Meinungen zur Kenntnis genommen und versichern Ihnen, dass wir immer an allen Punkten arbeiten, auf die Kunden uns hinweisen. Wir senden Ihnen Grüße.

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