Alle Bewertungen anzeigen
Katrin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Sol Palmeras - Hotel mit Traumstrand
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Hotel am Traumstrand. Unser Zimmer war leider nicht, wie wir es erhofft hatten (siehe näheres unter Punkt Zimmer) Wir hatten einen tollen Urlaub und auch einiges vom Land gesehen. Der Reiseleiter im Hotel (Neckermann) war sehr freundlich und immer hilfsbereit. Kleiner Tipp noch: beim Kaufen des W-lan codes immer schön das Wechselgeld nachzählen :-)


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zum Zimmer muss ich folgendes sagen. Wir hatten ein "Premium Room" gebucht. Dachten es wäre ein so tolles Zimmer, wie damals auf der Neckermann Seite abgebildet. Da war die Enttäuschung groß, als wir ins Zimmer kamen. Die renovierten Zimmer heißen jedoch Superior. Wir waren auch nicht die Einzigen, denen es so ergangen ist. Als wir zur Rezeption kamen, standen bereits mehrer Familien mit demselben Anliegen da. Die Dame erklärte uns allen, das es kein Fehler vom Hotel ist, sondern von der Company (sprich REiseveranstalter). Wir alle sind dem falschen Foto auf den Leim gegangen. Also: Premium Room ist kein renoviertes Zimmer. Es liegt in den oberen Etagen ist aber nicht neu möbliert. Besser man bucht ein Standardroom, da haben wir nämlich gesehen, dass diese z.B. im Erdgeschoss alle neu möbliert waren.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Ja, wir sind auf Kuba. Er wurde nicht so im großen Stil aufgetischt, wie man es aus anderen Längern kennt. Das Essen, was angeboten wurde war gut, wiederholte sich jedoch oft. Es fand aber jeder etwas. Das Salatbuffet bestand größtenteils aus marinierten Salaten (Möhren, Sellerie usw.) Mir hat es aber geschmeckt. Das asiatische Restaurant hat mir persönlich am besten gefallen. Die angebotenen Speisen durchweg lecker.


    Service
  • Eher gut
  • Beim Service kam es wirklich darauf an, von welchem Kellner man bedient wird. Einige stehen, wie schon oft hier erwähnt, nur als Gruppe zusammen und reden. Aber es gibt auch die andere Sorte: freundlich, aufmerksam und immer mit einem Lächeln. In Erinnerung sind uns da: Yaselin und Sandra geblieben. Großen Lob. Auch die Kellner in der Spezialitätenrestaurants haben uns alle toll bewirtet. Top.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist gut. Einkaufzentrum ist gut zu Fuß erreichbar. Man kann natürlich auch ganz gemütlich mit der Bimmelbahn fahren. Der Strand ist wirklich ein Traum.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Über den Tag verteilt wurde viel Animation angeboten. Wir haben zwei Touren gebucht. Und zwar: 3Städte und Havanna & Vinales Tal Beide Touren (Havanna Tour mit Übernachtung) waren wirklich super und ihr Geld wert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(14)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:46-50
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Katrin, Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, um Ihren Familienurlaub zu verbringen, und dass Sie diese Bewertung auf Holiday Check abgegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie trotz der anfänglichen Unannehmlichkeiten mit dem Zimmer einen schönen Urlaub in unserem Hotel hatten. Wir werden uns überlegen, was uns am Servicepersonal beschäftigt. Die meisten von ihnen sind ausgezeichnet, aber nicht alle bieten einen ausgezeichneten Service. Wir werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen. Wir werden Yakelín und Sandra im Buffetrestaurant begrüßen. Sie sind ein Beispiel dafür, dass es möglich ist, jeden Tag besser zu werden. Wenn sie eines Tages nach Varadero zurückkehren, möchten wir, dass sie uns erneut auswählen. Für uns wird es eine große Freude sein, sie zu erhalten. Viele Grüße von Sol Palmeras.