Alle Bewertungen anzeigen
Elke (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2017 • 2 Wochen • Strand
Viel Geld für schlechten Service im Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren 2010 indiesem Hotel.Leider habe ich mich damals nicht mit Beurteilungen der Hotels befaßt. Aber es wäre besser gewesen. Die Bungalow waren gut und für Karibische Verhältnisse auch vernünftig. Das Essen war war befriedigt, bis gut. Aber der Service war eine Katastrophe. Nur Freundlichkeit gegen Trinkgeld und das bitte jeden Tag. TUI bietet nicht ohne Grund dieses Hotel nicht mehr an. Die Lage war mehr als super und der Strand ist einfach etwas abseits von den von den Liegen einfach nur WAU. So etwas habe ich vorher noch nicht gesehen.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • ESSEN war naja,habe privat im Inland viel besser gegessen. Dort gab es noch weniger,aber es war toll zubereitet.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Es war eine totale Katastrophe. So etwas habe ich in einem 4 Sterne Hotel noch nicht erlebt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    KEINE GESEHEN


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Elke, Vielen Dank, dass Sie uns für Ihren Urlaub ausgewählt haben und es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung anders war als 2010, wir bitten um unsere aufrichtige Entschuldigung dafür. Wir freuen uns über Ihre Kommentare in HolidayCheck, helfen uns bei unserer täglichen Arbeit und sagen uns, wo wir Verbesserungsmöglichkeiten haben. Wir werden daran arbeiten, einige der negativen Aspekte zu verbessern, auf die er in seinem Schreiben hinweist. Wenn Sie darauf warten, uns eine neue Chance zu geben, werden Sie herzlich willkommen geheißen. Mit freundlichen Grüßen Tomeu Alcina Generaldirektor