Sol Palmeras

Sehr geehrter Herr Rüdiger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über unser Hotel niederzuschreiben, und es tut uns leid, dass Ihnen diese nicht gefallen haben. Wir sind überhaupt nicht stolz auf Ihre Erfahrung und wie Sie anderen Bewertungen entnehmen können, ist dies nicht üblich. Wir hätten uns einen längeren Aufenthalt gewünscht, aber da Sie nur 4 Stunden im Hotel verbracht haben, konnten wir Ihren ersten Eindruck nicht ändern. Wir renovieren derzeit 164 Zimmer im Hauptgebäude, weshalb alle unsere Mitarbeiter und Reiseveranstalter informiert wurden, damit die Kunden darüber informiert sind, dass das Hotel Verbesserungen an den Zimmern vornimmt. Da wir uns in der zweiten Phase befinden, kann es zu bestimmten Tageszeiten zu Lärmbelästigungen im Arbeitsbereich kommen, allerdings nicht durch schweres Gerät, sondern nur durch geringfügiges Gerät. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns erneut besuchen, damit wir Ihre Enttäuschung irgendwie wiedergutmachen können. Mit freundlichen Grüße María O. Díaz/ Verkaufsleiterin