Siehe Bewertungen zu den einzelnen Kategorien. Wir kommen definitiv nicht wieder. Außerdem ist noch anzumerken, dass die angepriesene Animation für Kinder quasi nicht vorhanden ist! Für den veranschlagten Preis der Reise ist es echt schade ums Geld und den in Anspruch genommen Urlaub, wenn man dafür hart arbeiten muss.

Zimmer

Gut

Zimmer etwas in die Jahre gekommen, aber für die Verhältnisse in Kuba sehr gut. Wir hatten ein einfaches Zimmer mit Gartenblick, welches dadurch sehr ruhig gelegen war. Betten sind sehr bequem und die Zimmer immer sauber.

Restaurant & Bars

Schlecht

Das Essen an sich ist nicht schlecht, leider ist die Auswahl sehr gering, man muss im Buffetrestaurant lange anstehen und es gibt jeden Tag sowohl zum Frühstück als auch mittags und abends immer nur das selbe…Außerdem ist das Essen sehr oft kalt. Es wird damit geworben, dass es mehre a la carte Restaurants gibt und diese mehrmals pro Woche in Anspruch genommen werden können…Tatsächlich ist es dann so, dass man nur zwei mal pro Woche ein a la carte Restaurant buchen kann. Außerdem haben diese zum Teil nur ein mal pro Woche geöffnet. Wenn man dann auch noch Pech hat, ist das entsprechende Restaurant ausgebucht… Eine absolute Katastrophe ist die Cocktailbar! Ständig fehlt es an allem, sei es Zucker, Minze, oder Limetten, sodass man mindestens die Hälfte der angebotenen Cocktails in drei von vier Fällen gar nicht bestellen kann!

Service

Schlecht

Einige wenige Kellner sehr nett und aufmerksam, der Großteil allerdings leider desinteressiert und faul. Auch ausreichend Trinkgeld kann die Sache nicht in Schwung bringen. Außerdem scheint ein Großteil des Personals nicht richtig angelernt worden zu sein, insbesondere betrifft das die Barkeeper an der Cocktailbar, denen man (zum Teil jeden Tag aufs Neue) erst erklären muss, wie ein Caipirinha gemacht wird…

Lage & Umgebung

Eher gut

Hotel sehr ruhig gelegen, gut zum Entspannen. In der näheren Umgebung liegt alles brach, aber das war so zu erwarten.

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Animation leider fast nicht vorhanden und wenn doch, ist es Tag für Tag das selbe…

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im März 2023
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Anne
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank Anne für Ihre Kommentare, die leider eine sehr schlechte Meinung über unsere Mitarbeiter darstellen.Es stimmt, dass wir viele Schwierigkeiten haben, aber unsere Mitarbeiter wissen sehr genau, wie sie ihre Arbeit machen müssen, und wir alle bemühen uns, die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Ich bin erstaunt, dass Sie das Kinderprogramm aufmerksam verfolgt haben, als Sie alleine mit Ihrem Partner gereist sind. Auf jeden Fall möchte ich Ihnen sagen, dass es ein umfangreiches Animationsprogramm für Kinder gibt, aber wenn weniger als 4 Kinder im Miniclub sind, ist es schwierig, die Aktivitäten durchzuführen. In den Wintermonaten reisen nur sehr wenige Kinder, da es keine Preisnachlässe gibt. Im Verhältnis zu den Spezialitäten -Restaurants bietet das Hotel 2 Reservierungen pro Woche an. Man kann mehr Reservierungen erreichen, wenn es Verfügbarkeit gibt. Im Hotel gibt es ein Buffetrestaurant für Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Es gibt 4 a la Carte Restaurants mit Kubanischer, Italienischer, Internationaler und Mediterranean Küche. Es gibt auch eine Snackbar mit 24 Stunden Service. Schade, dass Sie uns nicht wieder besuchen möchten. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüsse, Belkys Reyes Hotel-Verkaufsleiterin jefe.ventas.srm@meliacuba.com

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Traumstrand in Kuba!”

Nächste Bewertung

„toller Sandstrand”