Sol Rio De Luna y Mares

Vielen Dank Anton für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit der Hotelanlage und des Strandes positiv bewertet haben. Dies ist für uns ein wichtiges Anliegen, und wir sind bestrebt, diesen hohen Standard beizubehalten. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie mit unserem Service, insbesondere in Bezug auf Essen und Getränke, nicht ganz zufrieden waren. Wir sind uns bewusst, dass die aktuelle wirtschaftliche Lage Herausforderungen mit sich bringt und dass dies Auswirkungen auf unser Angebot hat. Ihr Hinweis, dass unser Team sich dennoch bemüht, die Einschränkungen auszugleichen, freut uns sehr. Wir sind stolz auf unsere Mitarbeiter und ihre engagierte Arbeit. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass wir uns in einigen Bereichen verbessern müssen. Wir werden Ihre Anregungen sorgfältig prüfen und Maßnahmen ergreifen, um die Qualität unserer Dienstleistungen weiter zu steigern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmerer Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Belkys Reyes Hotel-Verkaufsleiterin jefe.ventas.srm@meliacuba.com