Sol Rio De Luna y Mares

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir können uns gut vorstellen, wie frustrierend es sein muss, mit solchen Unannehmlichkeiten konfrontiert zu sein. Strom- und Wasserausfälle sind leider Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Auch die begrenzte Auswahl an Lebensmitteln ist zum Teil auf aktuelle Lieferengpässe zurückzuführen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, diese Herausforderungen zu meistern und unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir möchten betonen, dass unser gesamtes Team sich stets bemüht, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir sind dankbar für Ihre Rückmeldung, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir werden Ihre Anregungen in unsere zukünftigen Überlegungen mit einbeziehen. Mit herzlichen Grüßen, Belkys Reyes jefe.ventas.srm@meliacuba.com