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Helga (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • November 2013 • 1 Woche • Strand
Wir werden dieses Hotel nicht mehr buchen
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

In einem 4-Sterne-Hotel dieser Größenordnung sollte man sich mindestens an der Rezeption deutsch verständigen können. Nach wenigen Worten setzte sich das Gespräch gleich in englisch fort. Viele osteuropäische Gäste, die man auch zum Abendessen oft im Achselhemd und kurzen Sporthosen sah. Das Speisenangebot hat uns zugesagt, der Speisesaal aber hat Kantinenatmosphäre. Nur für all-inclusive-Gäste gibt es einen besonderen Bereich, der mit Pflanzen ansprechend gestaltet ist. Dass es ein belebtes Viertel ist, war uns bekannt und erwünscht. Nur gegenüber unseres Wohnturms, Südseite Richtung Zentrum Las Americas, gibt es ein Musikrestaurant, das den Bogen vollkommen überspannnt. Im Laufe des Abends wird die Musik ständig lauter, sodass ab ca. 23 Uhr bis manchmal 3 Uhr morgens in unserem Zimmer Disco-Lautstärke herrschte. Unserer Bitte auf einen Zimmertausch an die Innenseite des Turms wurde wegen angeblicher Auslastung nicht entsprochen. Das war bei der Größe des Hotels und der starken Fluktuation am Wochenende unglaubwürdig. Von einer Wirkung der Klimaanlage war nichts festzustellen. Die Gartenliegen waren bereits vor der Frühstückszeit mit Handtüchern belegt, obwohl lt. Hotelordnung man sich dieses verbeten hat. Bei höherer Belegung des Hotels ist der Pool/Gartenbereich viel zu klein.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im November 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helga
    Alter:61-65
    Bewertungen:36