Aus ÖsterreichHotel eigentlich recht schön, jedoch haben wir ein Raucher-Zimmer erhalten! Das Zimmer hat total nach kaltem Rauch gestunken! Unsere Beschwerde, die wir gleich noch am selben Abend deponiert haben, blieb quasi ungehört. Wir erhielten nur die Aussage: "das Hotel ist voll, wir können Ihnen kein anderes Zimmer geben." (auch preislich gab es kein Entgegenkommen). Eine Grundreinigung wurde uns für den nächsten Tag angeboten, wir konnten jedoch nicht feststellen, dass diese wirklich gemacht wurde. Frühstück und Abendessen waren sehr gut; Gäste gemischt; einige junge Pärchen; Mehrzahl Familien mit Kinder
Zimmer wäre in Ordnung gewesen, hätte es nicht extrem nach kaltem Rauch gestunken (es gibt keine Balkone). Bad/WC war aboslut in Ordnung
Qualität des Essens war gut - es gab für jeden Geschmack etwas. Da das Hotel sehr voll war, gab es beim Frühstück ziemliche Engpässe bei den Tischen - wir mussten erst einen Servicemitarbeiter bitten, einen leeren (aber noch nicht abgeräumten) Tisch für uns frei zu machen. Wenn das Hotel voll ist, gibt es scheinbar einfach zu wenige Tische... Dies könnte man verbessern...
Service-Personal war sehr freundlich und flink - wirklich toll!
Empfehlenswert für einen Besuch sind auf alle Fälle die Städtchen Gmünd und Zwettel. Wir waren im Advent dort und haben nette Adventmärke erlebt.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Solebad nicht allzu groß, aber sehr nett. Wir haben jedoch übersehen, dass der Sauna-Bereich auch für KInder zugängig ist. Ruhe hat man daher in der Sauna nicht finden können; zwar sollten die Ruheräume nur für Erwachsene sein - gehalten hat sich aber leider niemand daran. Ruhesuchende Pärchen ohne Kinder sollten dies beachten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Andrea, zunächst möchten wir uns für Ihre ausführliche Bewertung bedanken - es ist uns sehr wichtig zu erfahren, was unsere Gäste beschäftigt. Nur so ist es möglich, unser Service für Sie und alle Gäste ständig zu verbessern. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem flinken Service-Personal, der ausgezeichneten Küche und dem wunderschönen, adventlichen Waldviertel zufrieden waren. Gerne möchten wir auch auf Ihre Anregungen eingehen: Das Hotel Sole-Felsen-Bad ist ein Nichtraucherhotel, und das Rauchen ist nur im Außenbereich gestattet. Aus diesem Grund gibt es auch mehrer Hinweise darauf, und auch befindet sich ein Hinweisschilder im Zimmer. Leider sind wir jedoch auf die Verantwortung aller Gäste und der Grundeinstellung angewiesen, sich an dieses Verbot zu halten. Im Hotel gibt es stets ein Sicherheitszimmer, um eben in z.B. solchen Fällen ein freies Zimmer zur Verfügung zu haben. Ein Umzug in dieses freie Zimmer wäre daher jederzeit möglich gewesen, und auch alle Rezeptionsmitarbeiter sind mit dieser Vorgehensweise vertraut. Gerne können Sie sich per Mail an info@hotel-sole-felsen-bad.at wenden, damit wir das Missverständnis gänzlich aus der Welt schaffen können. Weiters ist bereits für nächstes Jahr ist eine neue Erweiterung geplant: Eine Orangerie wird zusätzlich zum Restaurant mit mehr Sitzplätzen unseren Gästen zur Verfügung stehen, um ein noch entspannenderen Aufenthalt zu gewährleisten. Da das Hotel Sole-Felsen-Bad ein sehr familien-freundliches Hotel ist, möchten wir - der finnischen Tradition folgend - das Saunaerlebnis als Erlebnis für die gesamte Familie und gemeinsame Zeit ermöglichen. Deshalb gibt es auch die Dampfgrotte und das Sole-Relaxarium, in denen der Zutritt erst ab 16 Jahren gestattet ist, um eine optimale Balance zwischen den Erwartungen unserer Gästen zu finden. Gerne geben wir daher Ihre Anregung an die zuständige Abteilung weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute für 2015 und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder im Hotel Sole-Felsen-Bad begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus dem verschneiten Gmünd, Ihr Team vom Hotel Sole-Felsen-Bad
