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Susanne (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1-3 Tage • Strand
Hotel top, Therme flop
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Gastronomiepersonal sehr freundlich und bemüht, beim Frühstückstisch abräumen und neu eindecken leider überfordert. Das Hotel entspricht dem guten Durchschnitt, was man von der dazugehörigen Therme nicht sagen kann. Dort zählt anscheinend Masse statt Klasse. Es ist überall - auch in den Ruheräumen - laut, der Saunabreich mit gezählten 98 Personen beim Aufguss total überfüllt!! Für uns war der Erholungswert leider nicht gegeben - wir finden das sehr schade, da sowohl das Hotel als auch die Therme gutes Potential hätten!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sanna, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundenen Mühen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit des Personals zufrieden waren, bedauern aber zeitgleich, nicht den für Sie erwarteten Erholungswert vorgefunden zu haben. Besonders an Brückentagen, Feiertagen (wie Pfingsten) nutzen auch viele Tagesgäste das Sole-Felsen-Bad als Wellnessoase. Sie als Hotelgast können sich jederzeit exklusiv in den hoteleigenen Ruheraum zurückziehen, und bei einem köstlichen Tee entspannen. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in Gmünd, Ihr Team vom Hotel Sole-Felsen-Bad