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Edith & Josef (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Nur bedingt erholsam"
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider war es für uns nicht der perfekte Erholungsurlaub. Besonders gestört hat uns der lange und durchaus gefährliche Zugang ( an den Pools vorbei, nasser Boden, extreme Rutschgefahr) vom Hotel zur Sauna. Auch finden wir es nicht in Ordnung, dass es keinen eigener Ruheraum direkt im Saunabereich ausschließlich für Hotelgäste gibt, wo man seine Badetasche /Handtuch auf einer Liege ablegen kann, ohne das diese bei Nichtanwesenheit weggenommen werden. Hantücher und Taschen werden sofort von der Liege entfernt, während man einen Aufguss macht, d.h. nach dem Aufguss beginnt die Suche nach den vom Personal entfernten Badesachen und einer Liege um nach dem Saunagang zu entspannen (einfach nervig). Der Ruhebereich direkt im Hotel ist zwar schön aber einfach zu weit von der Sauna entfernt, um zwischen den Aufgüssen zu relaxen. Das Hotel und die Zimmer sind soweit in Ordnung (Größe und Sauberkeit). Frühstück und Abendessen war bodenständig und geschmacklich gut. Personal freundlich . Eine Anregung zum Schluss, die mit Fingerabdrücken und teilweise Speiseresten verschmutzten Edelstahltischabfallbehälter, könnte man ganz weglassen oder durch Porzellanschalen ersetzen ( leichter zu reinigen und sehen appetitlicher aus.) Unser Fazit: Kein Vergleich zu anderen Thermenhotels ( zB Thermenhotels Laa).


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Edith & Josef
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Edith, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Personal und die Küche in guter Erinnerung behalten. Auf der andere Seite bedauern wir jedoch, dass Sie in Gmünd nicht die Erholung gefunden haben, die Sie erwartet haben. In manchen Bereichen ist die Liegenreservierung gemäß der Hausordnung nicht gestattet - verschiedene Plakate machen darauf aufmerksam. Als Alternative steht Ihnen als Hotelgast der hoteleigene Ruheraum zur Verfügung, oder die Saunawelt bzw. Badewelt. Gerne leiten wir Ihre Anregung weiter. Falls Sie Ihre Wege erneut ins schöne Waldviertel führen sollten, freuen wir uns sehr darauf Sie wieder im Hotel Sole-Felsen-Bad zu begrüßen. Herzlichst, Ihr Team vom Hotel Sole-Felsen-Bad