Alle Bewertungen anzeigen
Barbara (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Dezember 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schön, teuer und mit Abstrichen beim Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Grundsätzlich ein gutes Hotel, wenn man allerdings das preis/Leistungsverhältnis betrachtet ist man woanders wo man am 1. Blick mehr bezahlt besser beraten. Lösungskompetenz und Einfühlungsvermögen zeichnet an der Rezeption nicht jeden Mitarbeiter aus.


Zimmer
  • Eher gut
  • Genügend Platz, alles vorhanden inklusive gitterbett und wasserkocher, allerdings in dem fall kein wc-helfer für die kleinen. Zusätzlich tv und wlan Verbindung schlecht - fällt aus! Ansonsten nur edge-verbindung


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Bis auf den kalten speck in der früh echt top.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Man beharrt an unsinnigen vorgaben und ist nicht fähig auf das eigentliche Problem ordnungsgemäß einzugehen. Kurz gesagt immens stur, starr und unfreundlich. Ins detail gehe ich nicht da die Beschwerde bei der Geschäftsführung noch ausständig ist. Auf die Rechnung wurden 2 Getränke gebucht aus der minibar die nicht konsumiert wurden - hier ging die Reklamation einfacher


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Ausblick auf den See ist in jeder Jahreszeit ein Traum


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die freie Natur und das Felsenbad sind freizeitvergnügen pur


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Barbara, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre damit verbundenen Mühen. Wir bedauern, dass Sie sich nicht zu 100% wohl gefühlt haben. Wir freuen uns über die lobenden Worte sowie über Ihre Anregungen, nur durch das Feedback unserer Gäste können wir uns stets weiterentwickeln. Vielleicht dürfen wir Sie ja ein anderes Mal wieder bei uns begrüßen um Sie von unserem Service besser überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Hotel Sole-Felsen-Bad