Sonnenhügel

Sehr geehrte Damen und Herren, im Umgang mit Bewertungsplattformen im Internet lernt man als Gastwirtin die Kritik anzunehmen und positiv darauf zu reagieren. Es stimmt auch, dass es in der Ramsau nur Straßenlaternen auf der Landstraße gibt, der restliche Teil liegt im Dunkeln - was auch in Zukunft nicht geändert wird! Die Gäste hätten die Möglichkeit gehabt sich bei uns über den Zustand des Zimmers zu Beschweren, welches nicht Erfolgt ist, deshalb kann ich auch im Nachhinein nicht sagen, was mit dem Bett nicht in Ordnung gewesen sein sollte! Die Fernseher im Zimmer sind alle neu und wurden vom Techniker in dieser Höhe aufgestellt. Im Bad werden wir die Energielampen wieder gegen normale Glühbirnen wechseln, damit die Gäste es heller haben! Die Gäste hätten auch die Möglichkeit gehabt, kostenlos in ein anderes Hotel zu wechseln, da Sie über ein Reisebüro gebucht haben - dies bieten wir auch unseren anderen Gästen an. Mit dem Unfreundlich sein wurde ich am Abreisetag (5.Tag) konfrontiert, da die Beiden ohne ein Wort mit den Koffern aus dem Haus gestürmt sind und ich Ihnen nachgegangen bin, um zu fragen ob etwas nicht in Ordnung wäre. Sie hätten mir/uns Vorgeworfen zu Ihnen UNFREUNDLICH und nicht GESPRÄCHIG gewesen zu sein! Wir werden es uns zu Herzen nehmen und noch mehr mit den Gästen reden und immer ein strahlendes Lächeln aufsetzen. Das wir von Ihnen keine Küchenempfehlung bekommen haben, können wir leider nicht verstehen, da unsere anderen Gäste immer sehr zufrieden waren. Wir werden mit unserer Köchin sprechen und in Zukunft fettfreie Gerichte auf die Karte setzen. Wir hoffen beim nächsten Urlaub in Österreich finden Sie ein Hotel das Ihren Ansprüchen entspricht!