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Elisabeth (61-65)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2019 • 1 Woche • Sonstige
Für Enkelkind ( 7 Jahre ) war es sehr schön
3,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Nachdem wir das neunte mal am Maltschacher See waren sind wir schon sehr enttäuscht. Unser Zimmer, ( das wir bereits von zu Hause gebucht hatten ) war nicht gereinigt worden. Unter dem Bett im Schlafzimmer waren noch Reste vom Vorgänger zb. Ball u.s.w . Es war kein Geschirr in der Küche, wo man uns sagte das wir ja All Inclusive hätten. Na und, dann darf ich mir keinen Tee oder sonstiges machen. Kaffeemaschine gab es auch keine, die letzten Jahre hatten wir das alles. Das Wohnzimmer war genau so schmutzig wie das Schlafzimmer, lediglich die Betten waren überzogen. Das Essen für die Kinder sollte überdacht werden. Jedes Kind möchte nicht Würsterl und gefüllte Zuchini z,B wollen auch nicht alle. Das Essen für die Erwachsenen war teilweise sehr scharf und würzig. Sind eigentlich was anderes gewöhnt von euch. Meine Enkeltochter war sehr begeistert, waren davor immer mit Enkelsohn. Mein Enkelkind möchte unbedingt wiederkommen, ich bin nicht begeistert. Ich weiß schon das es nicht leicht ist die Zimmer sauber zuhalten da wie überall zu wenig Personal und Zeit ist. Aber dafür zahlt man ja auch. Fernseher hat nicht funktioniert und der Elektroherd war auch defekt. Für was gibt es dann eine Küche. Bin überzeugt das Sie das nicht veröffentlichen. Würde mich aber über einen Kommentar von Ihnen freuen. Mit freundlichen Grüßen Elisabeth Sommerhuber


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elisabeth
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag, erstmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Geschirr aus den Küchen haben wir aus den Appartements genommen, da All Inklusive Gäste eigentlich kein Geschirr zum kochen etc. benötigen, außerdem wurde leider immer wieder viel Geschirr aus den Appartements entwendet. Bei Gästen die ohne Verpflegung gebucht haben, ist der Küchenblock komplett ausgestattet. Wenn All Inklusive Gäste doch Geschirr, Kaffeemaschine etc, benötigen wird dieses selbstverständlich nachgebracht. Für die Unanehmlichkeiten das Ihr Appartement nicht ordnungsgemäß gereinigt wurde, können wir uns nur entschuldigen, bitte melden Sie das dass nächste Mal gleich in der Rezeption, selbstverständlich wird dann Ihr Appartement nachgereinigt. Bitte melden Sie beim nächsten Mal auch etwaige Defekte im Appartements an der Rezeption damit unsere Haustechnik diese so rasch wie möglich beheben können. Wir bedauern es sehr das Sie Ihren Aufenthalt bei uns heuer nicht genießen konnten. Vielleicht geben Sie uns doch im nächsten Jahr noch eine Chance. Wir würden uns freuen! Ihr Team vom sonnenresort Maltslchacher See